Thema "Betreff: Erste Rechnung Falsch berechnet" in Archiv_Mobilfunk

Erste Rechnung Falsch berechnet

Euka123 — Thu, 29 Mar 2018 15:48:36 GMT

Hallo,

habe Heute meine erste Rechnung von Vodafone erhalten. Hatte einen Vertrag über eine andere Seite gemacht und dank giga kombi sollte ich am ende nur 39,99€ im Monat zahlen... Nun die erste Rechnung und da steht jetzt 62,74€ Selbst in der Mein Vodafone App steht 49,99€ -10,00€ Giga kombi-Vorteil. Irgendein Mod der sich der Sache vllt annehmen könnte?

MfG

Betreff: Erste Rechnung Falsch berechnet

Helferlein — Thu, 29 Mar 2018 18:17:39 GMT

Hallo @Euka123,

ich gehe davon aus, dass das durch die anteilige Berechnung zu Beginn deines Vertrags bedingt ist.

Du zahlst deinen Basispreis immer im Voraus.

Wenn jetzt dein Vertrag beispielsweise am 5.2. aktiviert wird und dein Erfassungszeitraum (findest du auf der Rechnung) zum Beispiel vom 10. bis zum 9. des Folgemonats geht, dann zahlst du auf deiner ersten Rechnung einmal vom 5.2. bis 9.3. rückwirkend und einmal vom 10.3. bis 9.4. im Voraus.

Auf den kommenden Rechnungen zahlst du dann immer nur einen Basispreis abzgl der Rabatte im Voraus.

Wenn das für dich noch keinen Sinn macht, dann häng doch hier mal deine Rechnung, ohne persönliche Daten, an, dann schauen wir uns das noch einmal genauer an.

Betreff: Erste Rechnung Falsch berechnet

Euka123 — Thu, 29 Mar 2018 21:01:17 GMT

Ja stimmt alles soweit 😁 Danke für die schnelle Hilfe.

Re: Erste Rechnung Falsch berechnet

BerndD — Sat, 31 Mar 2018 13:39:00 GMT

Hallo,

da der Thread als gelöst markiert wurde, schließe ich hier ab. Danke an alle Beteiligten!

Gruß

Bernd