Vertragswiederruf und jetzt?

Timse86 — Tue, 27 Mar 2018 11:05:45 GMT

Liebe Vodafone Community,

leider musste ich, wegen mangelder Sorgfalt bei der Eingabe der neuen Vertragsdetails bei Vodafone, meine Vertragsverlängerung widerufen. Ich habe den Widerruf fristgerecht schriftlich an die widerruf@vodafone.com Adresse geschickt. Das zugesendete Handy wurde von mir nicht angenommen und schmort noch 2 Tage in der Poststation bis es seinen Weg nachhause findet.

Wann kann ich damit rechnen, das mein Vertrag wieder zurückgesetzt wird? <---- Auf diese Frage konnte mir die 1212 auch keine Antwort geben-

Falls sich jemand fragt, warum dieses Problem nicht von der 1212 gelöst wurde.

Es gibt anscheinend keinen Mitarbeiter mit der nötigen Kompetenz bei der 1212 der die aufgezeichneten Vertragsdetails innerhalb der Widerufsfrist prüfen kann. Man wird immer weiter per E-Mail oder Telefon vertröstet das sich jemand innerhalt von 5 Tagen meldet und nach 5 Tagen dann wieder und wieder.....etc.

Betreff: Vertragswiederruf und jetzt?

benziner — Tue, 27 Mar 2018 11:45:16 GMT

Hallo,

hast du denn eine Eingangsbestätigung von widerruf@vodafone bekommen? Der erfolgt eigentlich zeitnah.
Zur Zeit musst du damit rechnen, dass der Widerruf nach ca. 7 Tagen bearbeitet wird.

Betreff: Vertragswiederruf und jetzt?

MausSpot — Tue, 27 Mar 2018 11:49:02 GMT

Hi,

gabs auch eine Rückmeldung von VF zum deinem Widerruf per eMail an die Adresse widerruf@vodafone.com?

LG

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Betreff: Vertragswiederruf und jetzt?

Betreff: Vertragswiederruf und jetzt?