Thema "Betreff: Sicherheits-Paket wird trotz Kündigung berechnet" in Archiv_Mobilfunk

Sicherheits-Paket wird trotz Kündigung berechnet

IP1 — Mon, 26 Mar 2018 13:44:55 GMT

Das Sicherheietspaket wurde sofort zum Tarifbeginn gekündigt.3Monate später steht es immer noch auf der Rechnung.Was kann ich tun?

Edit: Verschoben aus "Gewinnspiele" und Betreff erweitert @IP1

Betreff: Sicherheits-Paket wird trotz Kündigung berechnet

Gelöschter User — Mon, 26 Mar 2018 14:50:06 GMT

Hallo @IP1,

wenn du "richtig" gekündigt hast (Kundenportal etc.) haast du sicher einen Nachweis daüber. Dann würde ich an dier Stelle der Rechnung widersprechen. die Infos dazu sollten auf der Rechnug stehen.

Betreff: Sicherheits-Paket wird trotz Kündigung berechnet

IP1 — Mon, 26 Mar 2018 16:16:33 GMT

Ich habe schriftlich gekündigt,bekam die Antwort:Ihre Kündigung wird bestätigt,wenn ihr Tarif aktiviert ist.Das ist natürlich schon längst geschehen,aber die Bestätigung habe ich noch nicht erhalten.

Betreff: Sicherheits-Paket wird trotz Kündigung berechnet

Gelöschter User — Mon, 26 Mar 2018 16:40:03 GMT

Dann würde ich an deiner Stelle der Rechnung widersprechen. Einen Nachweis über die erfolgte Kündigung hast du ja. und eine Kündigungbestätigung ist nicht notwendig, damit eine Kündigung wirksam ist.