Thema "Re: Vodafone Vertrag durch Vertriebspartner" in Archiv_Mobilfunk

Vodafone Vertrag durch Vertriebspartner

FireDragon — Tue, 13 Mar 2018 14:18:09 GMT

Leider alles schief gelaufen.. nun kann ich nicht mehr zurück weil mein kundenbereater sich nicht mehr meldet , nachdem er alle Verträge bekommen hat .

ich bin stinksauer....

14 Tage sind um ... RED L VERTRAG

ohne handy ...

Habe heute mit Vodafone Telefoniert bekomme jetzt ein handy ... aber alles teuerer als gesagt worden war.

Naja was soll ich nun machen ..,zurück kann ich leider nicht mehr, so kann man auch einen in den Ruin bringen.

Da ich zur Zeit ohne Arbeit bin ...

Ich hoffe es kann jemand helfen.

Betreff: Vodafone Vertrag durch Vertriebspartner

Gelöschter User — Tue, 13 Mar 2018 16:39:02 GMT

Hallo @FireDragon.

Der Vertrag wurde in einem Shop abgeschlossen, somit sind die 14 Tage Wiederuf ehe unrelevant denn in dem Fall gibt es keine Wiederufsfrist.

In erster Linie ist normal der Shop dein Ansprechpartner, schade das er sich nicht meldet.

Ich persönlich würde den Vertrag schriftlich wiedersprechen und um Korrektur bitten.

Dann wird sich VF wohl an den Shop wenden um Klarheit zu schaffen.

Ich hoffe sehr, das sich dein Anliegen klärt und ggf. hat hier noch jemand eine andere Lösung/Möglichkeit.

Re: Vodafone Vertrag durch Vertriebspartner

Boris — Wed, 14 Mar 2018 09:39:25 GMT

Hallo @FireDragon,

und Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Wo und wie wurde der Vertrag denn abgeschlossen?

Du schreibst, dass ein Vertrag ohne Handy gewünscht war, Du jetzt aber doch ein Handy dazu bekommst - war das denn nicht vorher ersichtlich? Und inwiefern weichen die Kondition tatsächlich ab?

Gruß,

Boris

Re: Vodafone Vertrag durch Vertriebspartner

FireDragon — Mon, 19 Mar 2018 17:01:56 GMT

Sorry das ich mich jetzt erst melde , danke für Eure antworten...

erst wurde der Vertrag über einen Vertriebler gemacht, super konditionen, er meinte erst sollte ich auf die karte warten und dann könnte ich ein Handy dazu bekommen,

Karte da ... aber ohne Handy nicht nutzbar.. hatte mehre mal versucht meinen Vertriebler zu erreichen ...

Nichts passierte, ich habe dann selbst angerufen ... darauf hin wurde mir ein Handy zu geschickt.... aber.... wieder mit einer Sim Karte. mit einem schlechten tarif.

und nicht nur das es kamm auf einmal noch eine Sim Karte ... kein plan wo die noch her kamm.

aber das war ja noch nicht alles ....

Nun habe ich meine rechnung über GIGA TV bekommen.. und ich stehe da mit 2 Kabel GIGA TV prem Anschlüssen drinne ... Habe gerade eine schriftliche Beschwerde eingereicht nun heißt es abwarten.

Re: Vodafone Vertrag durch Vertriebspartner

Boris — Tue, 20 Mar 2018 10:59:24 GMT

Hallo @FireDragon,

ich hab Dir in Deinem anderen Beitrag heute geantwortet und Daten angefordert.

Lass uns das via DM klären und hier mache ich mal der Übersicht wegen zu.

Gruß,

Boris