Thema "Re: GigaKombi Vorteile fehlen" in Archiv_Mobilfunk

GigaKombi Vorteile fehlen

GlobalFate — Sat, 17 Mar 2018 10:16:43 GMT

Guten Tag,

ich habe seit Ende Februar einen Red Internet und Phone DSL50 Vertrag bei Vodafone und am 09.03.18 einen neuen Mobilfunktarif (Red M) mit Partnerkarte abgeschlossen. Mir wurde zugesichert, dass ich aufgrund meiner GigaKombi Berechtigung monatlich 10€ Rabatt bekomme und monatlich 10GB Datenvolumen extra für meinen Red M Tarif.

Leider fehlen mir bis heute sowohl die 10€ Rabatt, als auch die 10GB extra Volumen.

Vor drei Tagen habe ich mit einer Dame von der Hotline geredet und sie meinte, sie würde sich darum kümmern.

Es hat sich bis heute nichts getan.

Ich würde mich freuen, wenn das Problem zeitnah gelöst werden könnte, da der GigaKombi Vorteil mein Hauptbeweggrund war, den Red M Vertrag abzuschliessen.

Vielen Dank

Re: GigaKombi Vorteile fehlen

MichaM — Sun, 18 Mar 2018 12:42:36 GMT

Hallo GlobalFate,

Deine GigaKombi-Vorteile werden eingerichtet, sobald DSL-und Mobilfunk-Tarif aktiv sind.

Ist bei Dir der Fall? Beide Rechnungen laufen über das gleiche Bankkonto? Trotzdem fehlt die GigaKombi?

Dann kümmere ich mich auf Wunsch um die Einrichtung (PN an Mod).

Viele Grüße

Michael

Re: GigaKombi Vorteile fehlen

GlobalFate — Sun, 18 Mar 2018 16:27:04 GMT

Ich habe Ihnen eine PN geschickt.

Grüße