Thema "Re: GigaKombi nicht verbucht" in Archiv_Mobilfunk

GigaKombi nicht verbucht

MarTur18 — Sat, 10 Mar 2018 12:02:08 GMT

Hallo Community,

ich hoffe es kann mir hier geholfen werden, nachdem die Hotline nach mehrmaligen Anrufen nicht in der Lage war, mir die GigaKombi zu verbuchen.
Ich hoffe, jemand kann mir helfen.

Ausgangssitiuation:

Ich bin seit mehreren Jahren VF Kabel Kunde.

Mir wurde im Kundenportal die GigaKombi angeboten, diese habe ich angenommen.

Es handelt sich um den RedS.

Leider taucht der GigaKombi Bonus von 10€ nach nun fast 1 Monat immer noch nicht auf.

Auf der 1. Rechnung war der Posten zwar vorhanden, aber mit 0€ bepreist.

Die Hotline konnte bis jetzt nicht helfen.

Immerhin wurde mir bei VF Kabel die Mobilflat fürs Festnetz freigeschaltet.

Die WLAN Option für den Router aber leider nicht.

Ich hoffe, jemand kann sich der Sache annehmen.

Details würden dann per PN folgen.

Danke!

Re: GigaKombi nicht verbucht

WolfgangF — Sun, 11 Mar 2018 16:07:08 GMT

Hi @MarTur18,

und da ist schon die gewünschte Aufforderung zur PN.

Bitte sende mir Deine Rufnummer, Deine KabelDeutschland Kundennummer, Dein Kennwort und einen Link zu diesem Thread per PN.

Viele Grüße,

Wolfgang

Re: GigaKombi nicht verbucht

MarTur18 — Tue, 13 Mar 2018 21:03:08 GMT

Wolfgang konnte die Einstellungen im Vodafone-System korrekt setzen, jetzt wird alles angezeigt.

Vielen Dank noch einmal!

Re: GigaKombi nicht verbucht

BerndD — Wed, 14 Mar 2018 15:33:49 GMT

Danke für Dein Feedback!

Ich schließe den Thread wieder.

Gruß

Bernd