Alter Vertrag nicht gekündigt?

Eule23 — Wed, 14 Mar 2018 12:37:22 GMT

Wie haben Leztes Jahr glaub März war das einen neuen Vertrag in nem Vodafone laden vereinbart und uns wurde versichert das der alte vertrag dann Hinfällig ist und die alten Simkarten dann abgeschalten sind.

Jetzt 1 Jahr später flattert uns ne Rechnung von Knapp 900€ rein und das gleich von Infoscore.

Wenn wenigstens nach 1 oder 2 Monaten wenigstens ne Mahnung gekommen wäre hätten wir ehr reagieren können.

Wir sehen nicht ein den service zu Bezahlen der schon lange Gekündigt sein sollte.

Wir hoffen das sich Jemand diesen Fehler annimmt und das problem beseitigt wird.

Betreff: Alter Vertrag nicht gekündigt?

Der Ritter — Wed, 14 Mar 2018 12:45:58 GMT

@Eule23 schrieb:

(...) uns wurde versichert das der alte vertrag dann Hinfällig ist und die alten Simkarten dann abgeschalten sind.

Diese Zusage ist sicher auch im Vertrag entsprechend festgehalten worden, richtig? Und außerdem haben Sie auch eine Kündigung im Shop unterschrieben (denn rechtsverbindlich kündigen kann nun mal nur der Vertragsinhaber und kein unbeteiligter Dritter).

@Eule23 schrieb:

Wenn wenigstens nach 1 oder 2 Monaten wenigstens ne Mahnung gekommen wäre hätten wir ehr reagieren können.

Es kamen ja auch dem einen oder anderen Weg sicherlich Rechnungen. Die haben Sie ja irgendwie auch nicht zur Kenntnis genommen und reagiert. Auch entsprechende Schreiben bei (fortgesetzter) Nichtzahlung werden von Vodafone i.d.R. versendet. Und nur am Rande: Eine Mahnung ist bei nach dem Kalender bestimmten Leistungen nicht mal notwendig, Sie befinden sich beim Verstreichen des entsprechenden Datums automatisch in Verzug.

@Eule23 schrieb:

Wir sehen nicht ein den service zu Bezahlen der schon lange Gekündigt sein sollte.

Siehe oben. Wenn Sie keinen Nachweis haben sollten, wird das schwierig.

@Eule23 schrieb:

Wir hoffen das sich Jemand diesen Fehler annimmt und das problem beseitigt wird.

Da Sie ja sicher im Vorfeld und vor dem Posten schon etwas recherchiert haben, mache ich es bei dem entscheidenden Hinweis kurz: Vodafone ist nicht mehr Ihr Ansprechpartner. Das müssen Sie jetzt alles mit dem IB regeln.

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