Thema "Betreff: Vertrag und Quick Check" in Archiv_Mobilfunk

Vertrag und Quick Check

folilan — Fri, 09 Mar 2018 08:29:57 GMT

Moin,

ich habe einen Vodafone Vertrag Young M abgeschlossen. In den Vertragsdokumenten sind 4 GB aufgeführt, zusätzlich wird, bei Abschluss ohne Handy das Datenvolumen verdoppelt. Außerdem sind dort noch 2 GB aufgezählt, welche ich geschenk bekomme. Zunächst waren auch im Vodafone Quickcheck 10 GB als verbrauchbares Datnvolumen aufgeführt. Als ich heute geguckt gabe, sind allerdings nur noch 6 GB als maximal verfügbares Volumen angegeben (es handelt sich hierbei nicht um bereits verbrauchtes o.ä.). Ich Frage mich, wie diese Diskrepanz zustande kommt.

Falls jemand aufklären kann wäre ich sehr verbunden.

Florian

Betreff: Vertrag und Quick Check

smizz85 — Sat, 10 Mar 2018 08:44:20 GMT

Schau mal hier: https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Datenvolumen-nur-noch-8-GB-statt-16GB/m-p/1615470

Re: Vertrag und Quick Check

Matthes — Sun, 11 Mar 2018 10:02:32 GMT

@smizz85 : Danke für die Verlinkung

Hallo folilan,

leider kann es aktuell vereinzelnd zu nicht korrekten Anzeigen bei SIM-only Verträgen in Verbindung mit der Promo des doppelten Datenvolumens kommen.

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)