Thema "Betreff: Vertrag verlängern, Gigaüberraschung behalten?" in Archiv_Mobilfunk

Vertrag verlängern, Gigaüberraschung behalten?

Pichel1987 — Fri, 09 Mar 2018 09:40:11 GMT

Hallo zusammen,

ich würde gerne meinen Vertrag verlängern, läuft Anfang April aus.

Hatte jetzt mehrfach mit der Kundenrückgewinnung gesprochen.

Es geht um meine Gigaüberraschung die im Vertrag mit drin ist (10GB im Monat zusätzliches Datenvolumen).

Von 6 Mitarbeitern mit denen ich gesprochen habe, wurde mir nun von 3 Kollegen gesagt, das Angebot verfällt bei der Verlängerung, die 3 anderen sagten mir es bleibt weiterhin bestehen.

Da hiervon meine Entscheidung abhängt ob ich den Vertrag verlänger oder nicht wäre eine eindeutige Aussage interessant?

Ich hoffe diese bekomme ich hier.

mfg

Betreff: Vertrag verlängern, Gigaüberraschung behalten?

MasterScorpion — Fri, 09 Mar 2018 10:34:35 GMT

Verlängern im gleichen Tarif dann sollte es erhalten bleiben.

Betreff: Vertrag verlängern, Gigaüberraschung behalten?

Pichel1987 — Fri, 09 Mar 2018 10:44:42 GMT

Also die Formulierung von Vodafone war in dem Fall (wie geschrieben 3 von 6 Kollegen) das sich die Gigaüberraschung dann auch "verlängert", sprich Vertrag 2 Jahre, Gigaüberraschung auch 2 Jahre.

Betreff: Vertrag verlängern, Gigaüberraschung behalten?

Poweruser666 — Fri, 09 Mar 2018 12:02:23 GMT

Die Giga-Überraschung ist ab Freischaltung eh nur 1 Jahr gültig.

Re: Vertrag verlängern, Gigaüberraschung behalten?

Matthes — Sun, 11 Mar 2018 06:22:31 GMT

Hallo Pichel1987,

schade, dass Du bei mehreren Nachfragen verschiedenen Auskünfte erhalten hast Das soll so natürlich nicht sein!

Pichel1987 schrieb: [...] Gigaüberraschung auch 2 Jahre.

Wie Poweruser666 schrieb und auch der von MasterScorp1982 geposteten Info-SMS, gilt die GigaÜberraschung mit 10 GB für max. 12 Monate.

Gruß,

Matthias
(Moderator)