Thema "Betreff: Null Entgegenkommen" in Archiv_Mobilfunk

Null Entgegenkommen

Ipse — Tue, 04 Sep 2018 22:20:10 GMT

Hallo, ich könnte meinen Vertrag vorzeitig verlängern lassen.Er würde zum Dezember enden .
Ich habe den Red M von 2016 , dies ist die Hauptkarte . Habe unter anderen noch den Red S von 2017 , eine Red+ Data Karte und eine Partnerkarte .
Ich bin seit 1996 Kundin und mittlerweile sehr enttäuscht, weil mir Null entgegengekommen werden möchte.
So, dass ich mich gezwungen sah alle Verträge zu kündigen.
Auch nach mehrmaligem Nachfragen bei der Kundenbetreuung, wurde mir mitgeteilt , dass ich höchstens mehr bezahlen werde ab Dezember , weil dann noch die bisherigen Ranatte wegfallen..
Sind Bestandkunden wirklich gezwungen zu kündigen, um von den Neukunden Rabatten zu profitieren.?

Betreff: Null Entgegenkommen

reneromann — Tue, 04 Sep 2018 23:21:48 GMT

Was erwartest du?
Du bist kein Neukunde mehr (die Neukundenpreise sind defizitäre Preise zum Anlocken weiterer Kunden, weil der Markt gesättigt ist) - du hattest auch mal Neukundenkonditionen...

Wenn du kündigen willst, nur zu -nur wundere dich dann bitte nicht, wenn deiner Kündigung gefolgt wird und die Leitung dann tot ist - ohne Sonderangebot.

Betreff: Null Entgegenkommen

Ipse — Wed, 05 Sep 2018 05:29:44 GMT

Welche Neukundenrabatte ich 1996 bekam spielt heute keine Rolle!
Du hast mein Anliegen nicht verstanden und was ich erwarte, ,dass ich zumindest nicht mehr als jetzt bezahle zum Beispiel!.
Ich bin immer davon ausgegangen, dass Stammkunden in Firmen geschätzt werden.....
Mach dir keine Sorgen um meine Leitung .....
Gruß Ipse

Re: Null Entgegenkommen

JannisZ — Wed, 05 Sep 2018 06:58:19 GMT

Guten Morgen lpse,

zu Beginn ein herzliches Willkommen in unserer Community!

Du hast Recht, Stammkunden sind uns genau so wichtig wie Neukunden!

Schick mir gern Deine Daten & Vertragswünsche per PN. Ich schau mal, was ich für Dich tun kann.

Beste Grüße

JannisZ

Betreff: Null Entgegenkommen

Ipse — Wed, 05 Sep 2018 08:00:49 GMT

Dankeschön Kann ist!
Gerne schicke ich dir mal meine Vorstellung bzgl. meines Vertrages!
Meine Kündigung sollte nicht dazu dienen, um " unter Druck " zu setzen sondern um Geld zu sparen bei einem Neuvetrag!
Dies hat Reneromann anscheindend falsch verstanden.
An und für sich bin ich zufrieden mit meinem Anbieter es geht lediglich darum, dass ich nicht mehr bezahlen muss wie aktuell. Ich verstehe auch ,dass Neukunden gelockt werden mit günstigen Tarifen und Handys für 1,- Euro aber ich als Stammkunde möchte auch nicht zu kurz kommen und würde mich über ein Dankeschön für meine Treue freuen.
Was brauchst du denn für Fakten bzgl. meines Vertrages?

Betreff: Null Entgegenkommen

Ipse — Wed, 05 Sep 2018 08:02:25 GMT

Sorry, es sollte Dankeschön JannisZ heißen nicht Kann 🙄

Betreff: Null Entgegenkommen

JannisZ — Wed, 05 Sep 2018 09:18:05 GMT

Hey Ipse,

es freut mich das Du Deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. Danke für Dein Vertrauen!

Um Dich optimal beraten zu können bitte ich Dich mir einmal Deine Kundendaten, also die Rufnummer um die es geht, per PN zu schicken. Außerdem kannst Du mir gerne sagen was für Wünsche und Vorstellungen Du an Deinen Vertrag hast. Also zum Beispiel wie viel Datenvolumen darin enthalten sein soll, oder auch der von Dir gewünschte monatliche Preis. Wenn Du Dir schon eines der von uns angebotenen Handys ausgeschaut hast kannst Du mir dies natürlich auch gerne mitteilen.

Anschließend schaue ich dann, was ich für Dich tun kann!

Liebe Grüße

JannisZ

Betreff: Null Entgegenkommen

Ipse — Tue, 11 Sep 2018 07:39:26 GMT

Hallo, ich bin zufrieden voll und ganz sogar! Nächsten 2 Jahre gesichert.
Ich weiß leider nicht wie ich das Thema schließen kann ?!
LG

Betreff: Null Entgegenkommen

Gelöschter User — Tue, 11 Sep 2018 07:48:17 GMT

Hi @Ipse.

Super, dass du nun zufrieden bist.
Den Fred schließen nur VF-Mods und/odee SuperUse ab.
Am besten setzt du diesen Thread noch auf gelöst 👍

Betreff: Null Entgegenkommen

Ipse — Tue, 11 Sep 2018 08:11:06 GMT

Okay, Dankeschön Kupke75 !

Betreff: Null Entgegenkommen

Gelöschter User — Tue, 11 Sep 2018 08:12:54 GMT

Sehr gerne 😀

Betreff: Null Entgegenkommen

JannisZ — Tue, 11 Sep 2018 09:41:04 GMT

Hey Ipse,

Freut mich das Du zufrieden bist!

Ich schließe hier dann mal ab.

JannisZ