Thema "Betreff: Gigakombi fehlt" in Archiv_Mobilfunk

Gigakombi fehlt

blmnt95 — Tue, 15 May 2018 17:20:43 GMT

Hi liebe Community,

ich habe schon seit November einen Kabel-Vertrag und Anfang April über einen Drittanbieter einen Vodafone-Red-M-Vertrag abgeschlossen. Nun habe ich sowohl bei der Kabel- als auch der Mobilfunk-Hotline angerufen, um dass die beiden Verträge verbunden werden und ich die GigaKombi-Vorteile bekomme. An beiden Hotlines wurde mir gesagt, dass das auf meine Anfrage eingetragen wird und ich schon bald die Vorteile aktiviert bekomme, es aber eventuell bis zum nächsten Rechnungszeitraum dauern kann, bis es vollständig aktiviert ist. Nun bin ich (4 Wochen später!) im neuen Rechnungszeitraum und sehe leider immer noch in der App, dass mein Datenvolumen 4 statt 14 GB beträgt, während es jedoch das GigaDepot aktualisiert hat.

Könntet ihr mir da bitte helfen, vielen Dank!

Re: Gigakombi fehlt

Susan — Wed, 16 May 2018 07:49:08 GMT

Hallo blmnt95,

sehr ärgerlich, dass es mit der Einrichtung nicht geklappt hat.

Schick mir gern per PN Deine Rufnummer und Dein Kennwort.

Viele Grüße,
Susan

Betreff: Gigakombi fehlt

blmnt95 — Thu, 17 May 2018 07:49:57 GMT

Hat geklappt, super danke, Thead kann geschlossen werden 🙂

Betreff: Gigakombi fehlt

Susan — Thu, 17 May 2018 07:51:27 GMT

Hey blmnt95,

perfekt

Ich schließe die Tür hinter mir ab

Viele Grüße,

Susan