Thema "Vertragsende - Umwandlung in CallYa" in Archiv_Mobilfunk

Vertragsende - Umwandlung in CallYa

django76 — Tue, 15 May 2018 17:59:16 GMT

Eigentlich wurde mir an mehreren Stellen versprochen, dass es bei Vertragsende zu einem Übergang ins Prepaid kommen würde.

Nun musste ich feststellen, dass dem nicht so ist.

Kann mir jemand sagen, wie man noch zu einer entsprechenden Umwandlung kommt? Ich hab zumindest heute keine Möglichkeit auf ein anderes Telefon zuzugreifen und die 1212 zu wählen.

Betreff: Vertragsende - Umwandlung in CallYa

Mav1976 — Tue, 15 May 2018 18:16:17 GMT

@django76, zu wann lief/läuft der Vertrag denn aus?
Alternativ rufe die Kundenbetreuung morgen halt unter der 1212 von deinem Telefon oder die 0800-1721212 von einem anderen Telefon aus an und bitte um Hinterlegung bzw Umstellung auf CallYa.

Re: Vertragsende - Umwandlung in CallYa

Matthes — Wed, 16 May 2018 08:37:54 GMT

Hallo django76,

sollte das, wie von Mav1976 empfohlen, nicht über die Kollegen der Kundenhotline klappen, sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu.

Gruß,

Matthias
(Moderator)