Thema "Re: Mein Gigakombi Vorteil wird nicht abgezogen !!!!!" in Archiv_Mobilfunk

Mein Gigakombi Vorteil wird nicht abgezogen !!!!!

Thebluegrinch — Mon, 07 May 2018 15:32:06 GMT

Hallo zusammen ,

ich habe am 18.01.2018 ein Red S Handyvertrag und ein DSL Vertrag abgeschlossen , jetzt bekomme ich nach 3 Monaten Grundgebühr befreiung eine Handy Rechnung wo leider der Gigakombi Vorteil nicht abgezogen wird !

Was muss ich tun damit das so läuft wie der Vertrag es aufführt ????

MFG

Thebluegrinch

Re: Mein Gigakombi Vorteil wird nicht abgezogen !!!!!

Matthes — Tue, 08 May 2018 05:58:15 GMT

Hallo Thebluegrinch,

beide Verträge werden über die gleiche IBAN eingezogen und der DSL-Anschluß ist aktiv / freigeschaltet?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Mein Gigakombi Vorteil wird nicht abgezogen !!!!!

Thebluegrinch — Tue, 08 May 2018 08:07:00 GMT

Hallo Matthias ,

ja , beide Verträge aktiv und von der selben IBAN eingezogen .

MFG

Thebluegrinch

Re: Mein Gigakombi Vorteil wird nicht abgezogen !!!!!

Alexandra — Tue, 08 May 2018 13:18:44 GMT

Hallo Thebluegrinch,

dann schauen wir da am Besten mal drüber.

Sende mir dazu die Festnetz-Kundennummer, die Vodafone-Nummer und das Kundenkennwort per PN

Viele Grüße

Alexandra

Re: Mein Gigakombi Vorteil wird nicht abgezogen !!!!!

Alexandra — Tue, 15 May 2018 06:42:57 GMT

Hallo @Thebluegrinch

die GigaKombi ist für Dich aktiv.

Grüße

Alexandra

Re: Mein Gigakombi Vorteil wird nicht abgezogen !!!!!

Thebluegrinch — Tue, 15 May 2018 15:36:25 GMT

Hallo Alexandra ,

na ist doch wunderbar , toller Service , Danke

MFG

Thomas

Re: Mein Gigakombi Vorteil wird nicht abgezogen !!!!!

Susan — Wed, 16 May 2018 07:16:11 GMT

Hey Thebluegrinch,

Hier kommt dann ein Schloss dran.

Viele Grüße,

Susan