Thema "Zahl mobil/ Billing Hub" in Archiv_Mobilfunk

Zahl mobil/ Billing Hub

SukieAkins — Tue, 08 May 2018 12:55:23 GMT

Hallo liebe Leute,

Ich habe eine Frage. Heute habe ich mein Telefon-Guthaben aufgeladen und schon bald bekam ich diese Nachricht und 5 Euro wurden von meinem Konto abgebucht. Hatte jemand das ähnliche Problem? Es gab ein ähnliches Thema hier, aber es ist jetzt geschlossen.

Danke!

Betreff: Zahl mobil/ Billing Hub

Der Ritter — Tue, 08 May 2018 13:40:46 GMT

@SukieAkins@ schrieb:

Es gab ein ähnliches Thema hier, aber es ist jetzt geschlossen.

Sofern dieser Thread gemeint ist: Nur weil er geschlossen ist, kann man ihn trotzdem noch lesen. Und wenn (falls) man ihn gelesen hat/haben würde, dann solte/würde auch das weitere Vorgehen schon klar sein, denke ich.

Betreff: Zahl mobil/ Billing Hub

SukieAkins — Tue, 08 May 2018 18:07:07 GMT

Danke für deine Nachricht. Und ja, ich habe den Thread durchgelesen und fand ihn oder andere nicht hilfreich. Mein Handy ist nicht auf mobile Zahlungen eingestellt, mein Add-Blocker ist ständig eingeschaltet. Der Kundendienst war nicht hilfreich.

Danke 🙂

Betreff: Zahl mobil/ Billing Hub

Der Ritter — Tue, 08 May 2018 19:52:23 GMT

@SukieAkins@ schrieb:

Mein Handy ist nicht auf mobile Zahlungen eingestellt, mein Add-Blocker ist ständig eingeschaltet.

Und das heißt was? Die Einstellungen für mobiles Bezahlen nimmt man nicht im Handy vor. Auch das ist in dem von mir verlinkten Thread genau beschrieben.

@SukieAkins@ schrieb:

Der Kundendienst war nicht hilfreich.

Und woran ist es dort gescheitert?

Re: Zahl mobil/ Billing Hub

Ramona — Wed, 09 May 2018 10:53:07 GMT

Hallo SukieAkins,

das kann ein Abo eines Drittanbieters sein. Es gibt die Möglichkeit, das Abo zu löschen und eine Sperre im Kundenkonto zusetzen. Dazu wende Dich einfach an das CallYa Team unter 0172 / 229 0 229. Mit der Sperre kannst Du allerdings nichts mehr mit Deinem Handy bezahlen. Das als kleiner Hinweis von mir

Schönen Feiertag morgen

bommel1959