Thema "Giga Cube Rückgabe" in Archiv_GigaCube

Giga Cube Rückgabe

HeikoBS — Tue, 22 Jan 2019 05:33:53 GMT

Hallo..

Am 20.12.2018 habe ich mir den Giga Cube in Braunschweig im Vodafone Shop abgeholt und am 15.01.2019 innerhalb der 30 Tage Zufriedenheitsgarantie zrückgegeben.

Jetzt ist meine Frage:

Wie lange dauert es erfahrungsgemäss bis Vodafone mir die Stornierung des Vertrages bestätigt?

Mit freundlichen Grüßen und Danke im voraus

Heiko

Edit: bitte auf die korrekte Boardauswahl achten - von "Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel" verschoben

Re: Giga Cube Rückgabe

MichaM — Tue, 22 Jan 2019 11:28:15 GMT

Hallo Heiko,

für Deinen GigaCube gilt die Zufriedenheitsgarantie, weil Du ihn innerhalb der Frist zurück in den Shop gebracht hast - vermutlich mit Kündigungsschreiben.

So geht's - hinter den Kulissen - weiter:

* Der Shop schickt die Hardware zurück ins Versandzentrum

* Die Ware wird dort als Retoure verbucht und das Vertragsteam über die Rückgabe informiert

* Der Vertrag wird ab Zeitpunkt der Rückgabe beendet

Was Du für den GigaCube bezahlt hast, bekommst Du erstattet (Kaufpreis).

Der monatliche Basispreis wird bis zum Zeitpunkt der Rückgabe berechnet.

Übrigens: Zeitgleich zu Deinem Community-Post hast Du mir schon eine unaufgeforderte PN geschickt - was nicht ganz im Sinne des Erfinders ist.

Für die Zukunft: Bitte schick' eine PN erst, wenn ein/e Mod Dir das in Deinem Thread vorschlägt.

Danke.

Viele Grüße

Micha

Re: Giga Cube Rückgabe

HeikoBS — Wed, 23 Jan 2019 06:42:16 GMT

Hey...

So...hat alles geklappt. Danke für die Hilfe und die guten Kommunikation!

Damit hat sich das Thema erledigt!

Betreff: Giga Cube Rückgabe

Nonameuser — Wed, 23 Jan 2019 20:12:16 GMT

HALLO,
I have the same situation BUT it last 2 months. We pick GigaCube 25.11. and return on 19.12.2018. direct in Vodafone shop. Until today our contract still goes and I pay already for 2 months!!!!!!

Re: Giga Cube Rückgabe

HeikeF — Thu, 24 Jan 2019 07:52:27 GMT

Hi Nomameuser,

welcome here in the community.

Have you ever asked the Vodafone Shop what the current situation is like?

Regards

Heike

Betreff: Giga Cube Rückgabe

Nonameuser — Mon, 28 Jan 2019 03:57:52 GMT

Hi Heike,
I ask in Vodafone shop (3 times in 3 days last week) but they constantly assure me that my contract still dauert and that they have no idea what to do next

Betreff: Giga Cube Rückgabe

HeikeF — Tue, 29 Jan 2019 11:46:20 GMT

Hi Nomameuser,

than please send me a private message with your customer-ID, the password and the link of that thread here.

I´ll have a look at your contract. Perhaps I can help you from here.

Regards

Heike