Thema "Betreff: Wechsel von GigaCube (Normal) auf GigaCube (Max)" in Archiv_GigaCube

Wechsel von GigaCube (Normal) auf GigaCube (Max)

Moellerben — Sun, 06 Jan 2019 16:41:43 GMT

Hallo zusammen,

ich habe nun seit einem Jahr den GigaCube, nun möchte ich auf die Max varriante wechseln, sprich 200GB.

Das Problem liegt aber dabei, dass der GigaCube nicht unter MeinVodafone angezeigt wird und ich diese nicht hinzufügen kann, da mir die Rufnummer fehlt. Kann man die Rufnummer sonst noch irgentwie herausbekommen oder auf einen anderen Weg auf die 200GB wechseln? Die SIM Karte in das Handy stecken habe ich auch schon ausprobiert, zeigt mir aber keine Nummer an.

Mit feundlichen Grüßen

Benjamin Möller

Edit: bitte auf die korrekte Boardauswahl achten, von "Festnetz- & LTE-Geräte" verschoben

Betreff: Wechsel von GigaCube (Normal) auf GigaCube (Max)

dasdensch — Sun, 06 Jan 2019 13:53:52 GMT

Auf der Abbuchung steht die Kundennummer, füge den Vertrag damit hinzu dann siesht du im Kundenkonto die Rufnummer.

Betreff: Wechsel von GigaCube (Normal) auf GigaCube (Max)

Moellerben — Sun, 06 Jan 2019 15:30:49 GMT

Habe die Rufnummer jetzt gefunden, da steht aber wenn ich die Rufnummer mit meinem Konto verbinden möchte:

"Hier stimmt was nicht"

"Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe".

Wenn ich meine Handynummer eingebe komme ich ganz normal rein, bei der Nummer von GigaCube macht es Probleme. Unter MeinVodafone sehe ich, dass der GigaCube abgebucht wird, aber einen Vertrag sehe ich nicht bzw. irgentwelche Optionen etwas zu ändern.

Re: Wechsel von GigaCube (Normal) auf GigaCube (Max)

Matthes — Sun, 06 Jan 2019 16:39:56 GMT

Hallo Moellerben,

Moellerben schrieb: [...] oder auf einen anderen Weg auf die 200GB wechseln?

hier kann ich gerne weiterhelfen. Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer des GigaCube Vertrages & Kundenkennwort) zu.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Wechsel von GigaCube (Normal) auf GigaCube (Max)

Moellerben — Sun, 06 Jan 2019 17:03:07 GMT

Ok, ich habe Ihnen eine PN geschickt.

Re: Wechsel von GigaCube (Normal) auf GigaCube (Max)

Matthes — Sun, 13 Jan 2019 09:42:29 GMT

Der Wechsel erfolgte zur Kundenzufriedenheit mit heutigen Beginn des neuen Abrechnungszeitraumes.

Da vom Threadersteller nun auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich hier zu.

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)