Thema "Betreff: GigaCube Wechsel von 50GB auf Max" in Archiv_GigaCube

GigaCube Wechsel von 50GB auf Max

sanmiguel72 — Sun, 16 Dec 2018 09:18:10 GMT

Hallo. Ich habe am Montag telefonisch einen Wechsel beantragt. Mir wurde gesagt es kann bis zu 3 Tagen dauern. Allerdings ist bis jetzt nichts passiert. Wielange kann so etwas dauern?
Vielen Dank.

Betreff: GigaCube Wechsel von 50GB auf Max

Gelöschter User — Sun, 16 Dec 2018 09:27:10 GMT

Moin @sanmiguel72,

über welchen Kontaktkanal wurde der Wechsel denn beauftragt? Bei der Kundenbetreuung erfolgt die Umstellung in der Regel sofort, spätestens zum Start der nächsten Rechnung.

Friesische Grüße

Frank

Betreff: GigaCube Wechsel von 50GB auf Max

sanmiguel72 — Sun, 16 Dec 2018 09:46:13 GMT

Über die telefonische Kundenbetreuung 08001721212. Habe dort mit Herrn XXX telefoniert.
Gruß zurück
Mike

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Betreff: GigaCube Wechsel von 50GB auf Max

Gelöschter User — Sun, 16 Dec 2018 09:49:25 GMT

Moin @sanmiguel72,

vielleicht doch zum Start des neuen Rechnungslaufes eingegeben? Vielleicht meldet sich ja ein Moderator bei dir und schaut sich das mal an.

Grüße vom Deich

Frank

Betreff: GigaCube Wechsel von 50GB auf Max

sanmiguel72 — Sun, 16 Dec 2018 10:02:46 GMT

Vielen Dank 🙂

Re: GigaCube Wechsel von 50GB auf Max

Boris — Sun, 16 Dec 2018 15:59:55 GMT

Hallo @sanmiguel72,

ich kann gern mal schauen, ob der Wechsel in die Wege geleitet worden ist.

Vielleicht hat @Gelöschter User Recht und der Wechsel ist zum Rechnungslauf beauftragt worden.

Schick mir Bitte mal Kundennummer und Kennwort per PN zu.

Gruß,

Boris