Thema "Re: GigaCube ständiger Neustart" in Archiv_GigaCube

GigaCube ständiger Neustart

dhmuel — Tue, 05 Jan 2021 20:27:45 GMT

Habe seit einigen Wochen einen GigaCube Basic. Die internetverbindung wird im Laufe des Tages immer langsamer und "stirbt irgendwann". Nach Neustart des GigaCube habe ich wieder eine gute Internetverbindung. Das beschriebene Verhalten betrifft Wlan- als auch Netzkabelverbindung. Hat jemand ähnliche Erfahrungen?
PS: Habe seit mehreren Tagen versucht Hilfe über Servicetelefon bei Vodafone zu bekommen Leider erfolglos, da ich über die Warteschleife nicht hinaus gekommen bin.

Mit freundlichen Grüßen

Re: GigaCube ständiger Neustart

TinaG — Wed, 06 Jan 2021 08:26:47 GMT

Hallo dhmuel,

es tut mir leid, dass Du bisher keine Hilfe bekommen hast.

Hast Du den GigaCube einmal resetet? Bitte schick mir doch eine private Nachricht mit Deiner Rufnummer oder Kunden Nummer und dem Kunden Kennwort, dann schaue ich mir das genauer an.

Viele Grüße

TinaG

Betreff: GigaCube ständiger Neustart

Antennenfreak1 — Wed, 06 Jan 2021 12:46:29 GMT

Lies mal bitte die Empfangswerte aus dem Gigacube aus, RSRP und RSRQ. Damit kann man ausschließen, dass es am Empfang liegt. Entweder liest Du die Werte manuell aus oder mit dem Freeware Tool LTE WATCH. Dann posten die Werte bitte.

Betreff: GigaCube ständiger Neustart

dhmuel — Thu, 07 Jan 2021 13:08:17 GMT

Hallo und danke für die Rückmeldung. Hier die Werte:

RSRQ -7.0dB, manchmal auch -5 oder -6 dB schwankt häufig

RSRP: -104dBm, machmal -103 dBm, relativ stabil

Hoffe das hilft weiter.
Mit freundlichen Grüßen

Re: GigaCube ständiger Neustart

dhmuel — Thu, 07 Jan 2021 13:11:41 GMT

Hallo und danke für die Rückmeldung.
Habe gestern den GigaCube resettet. Scheint etwas besser zu sein. Bisher kein Neustart notwendig. Warte mal weiter ab.
Mit freundlichen Grüßen

Re: GigaCube ständiger Neustart

TinaG — Thu, 07 Jan 2021 14:19:19 GMT

Hallo dhmuel,

super, dann hoffe ich es bleibt so, sonst melde Dich gerne wieder hier.

Viele Grüße

TinaG

Re: GigaCube ständiger Neustart

dhmuel — Thu, 07 Jan 2021 16:02:54 GMT

Hallo, leider zu früh gefreut: Neustart ist wieder notwendig. Je mehr ich den Cube nutze, desto schneller ist der Neustart. notwendig. Wie ein "Sieb, das verstopft".
Mit freundlichen Grüßen

Betreff: GigaCube ständiger Neustart

dhmuel — Wed, 13 Jan 2021 18:06:06 GMT

Hallo,

GigaCube wurde in der Zwischenzeit getauscht. Das war völlig problemlos an der Haustür. Guter Service. Vielen Dank. Keine Probleme mehr. Cube funktioniert tadellos. Übertragungsrate stabil.
Mit freundlichen Grüßen

dhmuel

Betreff: GigaCube ständiger Neustart

akoch — Thu, 14 Jan 2021 07:29:51 GMT

ok.

Dann wieder zu.

Betreff: GigaCube ständiger Neustart

TinaG — Mon, 18 Jan 2021 08:41:47 GMT

Hallo dhmuel,

das freut mich sehr, dass es so gut geklappt hat und vor allem, dass es jetzt funktioniert mit dem neuen Gerät

Viele Grüße

TinaG