Thema "Re: Gigacube Kündigung" in Archiv_GigaCube

Gigacube Kündigung

Eike4 — Mon, 04 Jan 2021 18:19:06 GMT

Moin

Ich hab vor kruzem meine Handy vertrag gekündigt und jetzt wollte ich auch noch den gigacube vertrag kündigen also hab ich die sim raus genommen umzugucken welche telefon nummer es ist und das ist die gleiche wie bei mein handy vertrag ist jetzt ist meine frage ist der gigacube dann auch dann gekündigt oder eher nicht und wenn nicht wie muss ich denn kündigen einfach anrufen und sagen das ich den gigacube auch gekündigt haben will mit der normalen rufnumer oder wieder genau? Handy vertrag hab ich über mein vodafone app gekündigt

Re: Gigacube Kündigung

Su — Tue, 05 Jan 2021 10:13:27 GMT

Hey Eike4,

für Deinen GigaCube gibt es eine separate Nummer und bedarf auch einen ausdrücklichen Kündigung.

Auf Deiner Rechnung siehst Du die Nummer für den Cube-Vertrag.

Diese kannst Du dann über MeinVodafone kündigen, nachdem Du sie über die Vertragsverwaltung hinzugefügt hast.

Alternativ kannst Du mir auch gern Nummer und Kundenkennwort per PN schicken.

Gruß

Re: Gigacube Kündigung

Eike4 — Tue, 05 Jan 2021 11:40:51 GMT

Naja in der rechnung finde ich die nicht und wenn ich die sim karte in ein handy einlege wird mir auch nix angezeigt kann auch keinen anrufen das man eben die nummer sieht

Re: Gigacube Kündigung

Matthes — Thu, 07 Jan 2021 06:17:59 GMT

Hallo Eike4,

Eike4 schrieb: Naja in der rechnung finde ich die nicht [...]

zu jedem Vertrag wird die Rufnummer aber in der mtl. Rechnung gelistet. Oder findest Du Deine Rechnung nicht?

Alternativ kannst Du auch über Deine Kunden-Hotline die Rufnummer für Deinen Gigacube-Vertrag erfragen. Denn id.R. laufen bei gleichem Vertragsnehmer beide Verträge auf einem Kundenkonto.

Gruß,

Matthias
(Moderator)