Thema "Betreff: Gerät R218h kein Internet" in Archiv_GigaCube

Gerät R218h kein Internet

Roland68219 — Mon, 07 Sep 2020 11:31:23 GMT

Hallo, ich habe seit einem Jahr das R218h für mobiles Internet. Seit 2 Tagen ist keine Internetverbindung möglich. Finde keine Lösung des Problems. LTE ist verfügbar.

Welche Lösung gibt es?

Betreff: Gerät R218h kein Internet

Andreas — Mon, 07 Sep 2020 11:38:18 GMT

Hallo @Roland68219,

welchen Vertrag hast du denn dazu abgeschlossen?

Kann es sein, dass es sich dabei um das Willkommensgeschenk von Vodafone für Unitymedia Kunden war? Wenn ja, dann liegt es einfach daran, dass die Laufzeit für das Geschenk auf ein Jahr begrenz ist.

Andreas

Betreff: Gerät R218h kein Internet

Roland68219 — Mon, 07 Sep 2020 11:45:28 GMT

OK, kann man die Laufzeit verlängern, bzw Datenvolumen kaufen

Betreff: Gerät R218h kein Internet

Andreas — Mon, 07 Sep 2020 15:34:10 GMT

Hallo @Roland68219,

lade dir mal die Mein Vodafone App herunter und schaue da nach, oder gehe in den Shop, wo du das Willkommengeschenk abgeholt hast (oder einen anderen Shop) und lass' dich beraten, was da möglich ist.

Andreas

Re: Gerät R218h kein Internet

TinaG — Tue, 08 Sep 2020 07:16:00 GMT

Hallo Roland68219,

das kann so nicht einfach beantworten.

An welcher Adresse nutzt Du den R218 denn genau? Nenne doch mal die Postleitzahl und eine Straße ohne Hausnummer.

Funktioniert die SIM Karte in Deinem Handy? Gibt es eine Fehlermeldunge?

Viele Grüße

TinaG

Re: Gerät R218h kein Internet

Roland68219 — Tue, 08 Sep 2020 07:43:20 GMT

Danke für die Info's, das Problem ist geklärt

Re: Gerät R218h kein Internet

TinaG — Tue, 08 Sep 2020 08:45:44 GMT

Hallo Roland68219,

das ist ja super, freut mich

Viele Grüße

TinaG

Re: Gerät R218h kein Internet

Andreas — Tue, 08 Sep 2020 10:45:11 GMT

Hallo @Roland68219,

jetzt bin ich auf die Lösung gespannt. Lag ich richtig mit meiner Erklärung?

Andreas