Thema "Re: Gigacube extrem langsam und nicht nutzbar" in Archiv_GigaCube

(BXLC04) 12527 Berlin Gigacube extrem langsam und nicht nutzbar

salebog — Mon, 10 Aug 2020 08:01:22 GMT

Hallo, unser Cube neigt seit Wochen immer wieder zu extremer Langsamkeit. Derzeit sind wir in 12527 Berlin unterwegs auf einem Campingsplatz und haben unseren Gigacube mit. Die Verbingung ist extrem langsam und nicht zumutbar. Ich zahl monatlich 50 Euro und bin massiv enttäuscht von der Leistung. Auch in unserer Berliner Wohnung ist die Vebindung zusehendst schlechter und kaum noch nutzbar. Das ist sehr ärgerlich, wenn man derzeit im Homeoffice arbeiten muss. Was kann getan werden, damit das Problem schnell gelöst wird.

CELL_ID 2868227

RSRQ -12dB

RSRP -115dBm

Betreff um PLZ/Ort/Station ergänzt (akoch)

Re: Gigacube extrem langsam und nicht nutzbar

Leee — Mon, 10 Aug 2020 07:11:59 GMT

Hallo Salebog,

zu Überprüfung benötige ich noch die Straße des Camping Platzes.

Viele Grüße

Leee

Re: Gigacube extrem langsam und nicht nutzbar

akoch — Mon, 10 Aug 2020 08:10:52 GMT

@salebog

Vermutlich im Bereich: Gosen-Neu Zittau.

Der von dir belegte LTE Sektor (BXLC04C) ist sehr stark ausgelastet.

Auslastung/Verkehr hat seit 5.8. noch mal deutlich zugenommen (Faktor 3)

Dadurch sind die Datenraten nicht besonders gut.

EDIT: Der Grund ist das weiter südlich u.A. eine Station (BXL226) ausgefallen ist und die User mitversorgt werden müssen

Details zum Ausfall im anderen Thread:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Mobilfunk/BXx260-15712-K%C3%B6nigs-Wusterhausen-St%C3%B6rung-Mobilfunk-und-Internet/td-p/2387559/jump-to/first-unread-message

Re: Gigacube extrem langsam und nicht nutzbar

salebog — Tue, 11 Aug 2020 21:51:22 GMT

Danke für die Antworten, aber das löst nicht das Problem. Ich hatte auf irgendeinen Lösungsvorschlag gehofft. Mir ist klar, dass ihr da nichts für könnt. Ich habe mir jetzt selbst geholfen und bei der Konkurrenz eingekauft. Die haben keine Probleme und können aktuell liefern.

Re: Gigacube extrem langsam und nicht nutzbar

akoch — Wed, 12 Aug 2020 07:31:02 GMT

@salebog

Problem an der Station (Ursache für die Überlast an deinem Sektor) wurde vor 2 Tagen behoben.

Seitdem sieht dein Sektor auch wieder normal aus.

Einschränkung bei dir sollte also auch behoben sein.

Bitte Feedback und auf gelöst stellen.