Tarif Downgraden aufgrund der Perfomance

Frank123456 — Wed, 29 Jul 2020 18:59:49 GMT

Hallo

Ich bin sehr unzufrieden mit meinem Gigacube.

Ich habe den Tarif mit 250 Gb, kann diese aber nicht nutzen, da er so unfassbar langsam ist bzw. Oft überhaupt kein Internet geht.

Über eine Geschwindigkeitsabfrage kamen immer wieder auch sehr schlechte Werte, obwohl für meine Adresse laut Vodafone LTE vorhanden sein solle (deswegen hatte ich mich für dieses Produkt und diesen Anbieter entschieden). Verschiede Standorte in der Wohnung habe ich auch schon probiert.

Vor allem in der aktuellen Corona Online Konferenzzeit ist arbeiten so unmöglich!

Frage 1: Wie kann ich die Geschwindigkeit erhöhen? (Neustart, Standortwechsel und Kanalwechsel habe ich schon ausprobiert)

Frage 2: Wie kann ich down graden oder kündigen?

Ich würde mich sehr über eine Antwort eines Mods freuen.

Betreff: Tarif Downgraden aufgrund der Perfomance

Frank123456 — Wed, 29 Jul 2020 19:19:45 GMT

Pardon, ich meinte nicht LTE, sondern 5G.

Re: Tarif Downgraden aufgrund der Perfomance

TinaG — Mon, 03 Aug 2020 08:44:38 GMT

Hallo Frank123456,

kannst Du bitte eine Adresse, also Postleitzahl und Straße posten, damit wir das prüfen können.

Du nutzt 5G oder meinst Du doch eher 4G/LTE?

Viele Grüße

TinaG

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Betreff: Tarif Downgraden aufgrund der Perfomance

Re: Tarif Downgraden aufgrund der Perfomance