Thema "Re: Zugriff auf SpeedPlus - Einstellungen" in Archiv_GigaCube

Zugriff auf SpeedPlus - Einstellungen

Schmige — Tue, 14 Apr 2020 18:01:45 GMT

GigaCube FlexVertrag mit 50GB (Soest-Bergede)
Seit kurzem kann ich die SpeedPlus - Einstellungen nicht mehr ändern. Aufruf über "https://center.vodafone.de/vfcenter/index.html", wo mir meine Einstellungen angezeigt werden, sofern der Zugriff über den GigaCube erfolgt, über Button "SpeedPlus aktivieren"
Fehlermeldung: Forbidden You don't have permission to access / vfcenter /autobooking on this server.
Änderung über Hotline geht, dauert aber jedes mal fast 45 Minuten.
Wo kann ich die Einstellungen noch ändern? Unter "Mein Vodafone" finde ich nichts.

Wer kann mir den Zugriff wieder freischalten?

Re: Zugriff auf SpeedPlus - Einstellungen

St3ffi — Wed, 15 Apr 2020 16:00:17 GMT

Hallo @Schmige,

seit wann genau bekommst Du denn diese Fehlermeldung? Hast Du auch den Gigacube schon neu gestartet, oder zum Beispiel einen anderen Browser ausprobiert, um Dir die center.vodafone.de Seite aufzurufen? Mir sagt die Fehlermeldung gar nichts.

Unter Mein Vodafone kannst Du die Einstellungen nicht ändern.

Gruß St3ffi

Re: Zugriff auf SpeedPlus - Einstellungen

Schmige — Wed, 22 Apr 2020 18:04:32 GMT

Danke für die Rückfrage.
Seit wann? keine Ahnung, letztes Jahr ging es noch. Ist jetzt erst durch Corona und Homeoffice akut geworden.
Mein Gigacube wird öfter mal neu gestartet, Browser, egal ob Firefox oder Chrome, das Ergebnis ist immer das Gleiche: unter "https://center.vodafone.de/vfcenter/index.html" (funktioniert nur wenn man über den GigaCube die Seite aufruft) wird mir mein aktueller Verbrauch, meine gebuchten Tarifoptionen (aktuell SpeedPlus 5 mal 5 GB) angezeigt und dazu Optionen Einmaliges Upgrade, "SpeedPlus aktivieren", Tarifwechsel und Buchungshistorie.
SpeedPlus aktivieren zeigt mir dann nochmal meine SpeedPlus-Einstellung mit dem netten Button "Jetzt ändern", das führt mich dann auf die Seite https://center.vodafone.de/vfcenter/autobooking mit der netten Fehlermeldung (hier mal über Zwischenablage)

Forbidden

You don't have permission to access /vfcenter/autobooking on this server.

Das nervt, da aktuelle Einstellung Suboptimal, wenn mir am Ende nur noch 1GB fehlt und über die Hotline habe ich das Letzte mal 30 Minuten gebraucht um die Einstellung zu ändern. Das eigentliche Problem wurde von der Dame gar nicht erst aufgenommen.

Re: Zugriff auf SpeedPlus - Einstellungen

TinaG — Fri, 24 Apr 2020 06:34:55 GMT

Hallo Schmige,

dann schick mir doch mal bitte per privater Nachricht die Telefonnummer oder Kundennummer und das Kunden Kennwort des GigaCubes, dann schaue ich mir das mal genauer an und stelle es wenn möglich so ein, dass das Speed Plus wieder automatisch funktioniert.

Viele Grüße

TinaG

Re: Zugriff auf SpeedPlus - Einstellungen

ManfredB — Tue, 14 Jul 2020 17:14:05 GMT

Hallo,

habe das selbe Problem mit der EasyBox 904 LTE. Keine Änderung bei SpeedPlius möglich.

Außerdem wird nach Verbrauch des Volumen nicht automatisch zugebucht, obwohl eingestellt. Nach Verbrauch des Zusatzvolumens wird dann wieder automatisch zugebucht, obwohl das nicht gewollt ist.

Re: Zugriff auf SpeedPlus - Einstellungen

Ink1 — Wed, 15 Jul 2020 07:14:50 GMT

Hi ManfredB,

hast Du an der Easybox einen Datenstick mit simkarte?

Wenn es mobil ist, sende mir bitte die Rufnummer und das Kundenkennwort per PN.

Bitte mach davon Screenshots, also wo Du drauf klickst(den Auswahlpunkt) und einen Screenshot vom Fehler und sende diese mit.

Viele Grüße

Inken

Re: Zugriff auf SpeedPlus - Einstellungen

Schmige — Wed, 15 Jul 2020 18:26:54 GMT

Danke für die Bemühungen, aber Access denied ist, glaube ich, kein Thema für die Community. Da muss ein Admin ran der Rollen im Internetauftritt pflegen kann.
Das Problem ist noch nicht gelöst, aber via manellem Workaround durch direkten Volumenkauf handelbar.
Ich bin aber raus, weil ich in der glücklichen Lage bin in ein paar Wochen Glasfaser direkt ins Haus zu bekommen (und nicht von Vodafone).
Vielen Dank für den Versuch der Hilfe!
Gruß
Schmige