Thema "Betreff: Massiger Verbrauch des Gigacubes" in Archiv_GigaCube

Massiger Verbrauch des Gigacubes

Thisismo09 — Sun, 23 Feb 2020 13:02:13 GMT

Guten Tag, ich benutze den Cube jetzt schon seit knapp einem Jahr und kam damit inmer super zurecht, doch seit zwei Tagen ist der Datenverbrauch enorm, obwohl ich nichts anderes mache wie zuvor. Selbst das einloggen in dieses Forum hat mich circa 150 mb gekostet. Gestern habe ich 10 min Twitch geschaut bei einer Auflösung von 360 p und es wurden ca. 500 mb verbraucht. Heute habe ich 15 min an der Playstation gespielt und es wurden 600 mb verbraucht. Es laufen keine Updates, weder auf dem Handy, noch auf der Playstation. In den letzten 2 Tagen wurden 6Gb bei einer Nutzungsdauer von 2 Stunden verbraucht. Ich bitte dringend um Hilfe. Mfg, Mo

Betreff: Massiger Verbrauch des Gigacubes

reneromann — Sun, 23 Feb 2020 13:45:24 GMT

Irgendwas muss da im Hintergrund laufen...

Schau mal im Taskmanager, ob dort auch Datentraffic angezeigt wird, obwohl du nichts machst. Mir würde sonst auf Anhieb noch eine Synchronisierung mit einem Cloud-Speicher (Onedrive, GoogleDrive, o.ä.) einfallen...

Hast du auch mal geschaut, ob noch jemand anders auf deinem GigaCube hängt? Hast du eventuell jemandem mal die Zugangsdaten für das WLAN überlassen?

Betreff: Massiger Verbrauch des Gigacubes

Thisismo09 — Sun, 23 Feb 2020 13:54:10 GMT

Im Taskmanager wird nichts angezeigt und an der Cloud kann es nicht mehr liegen, da ich sie gestern von meinem Handy entfernt habe. Sonst ist niemand anderes im Cube drin. Die Backups habe ich auch geloöscht und Hintergrund aktualisierungen deaktiviert

Betreff: Massiger Verbrauch des Gigacubes

reneromann — Sun, 23 Feb 2020 14:20:41 GMT

Bitte trenne testweise auch alle anderen Geräte vom WLAN - und dann nach und nach wieder einschalten und schauen, wer der Übeltäter ist.

Betreff: Massiger Verbrauch des Gigacubes

Thisismo09 — Sun, 23 Feb 2020 14:25:37 GMT

Das habe ich bereits gemacht, kam dabei aber zum dem Entschluss, dass kein Gerät sondern der Cube dafür verantwortlich ist. Es ist nämlich egal, welches Gerät mit dem Cube verbunden ist, bei allen ist der Verbrauch enorm hoch

Betreff: Massiger Verbrauch des Gigacubes

reneromann — Sun, 23 Feb 2020 15:46:15 GMT

Der Cube selbst kann es nicht sein - weil der Cube -mit Ausnahme einer täglichen(?) Prüfung auf die neueste Firmwareversion- keinerlei Daten selbst überträgt.

Es muss ein angeschlossenes oder per WLAN verbundenes Gerät sein, welches den Traffic verursacht.

Betreff: Massiger Verbrauch des Gigacubes

Thisismo09 — Sun, 23 Feb 2020 15:53:14 GMT

Stimmt, aber ich habe echt keine Ahnung, an welchen Gerät es liegen könnte. Habe alles überprüft. Danke vielmals für die Unterstützung!:)

Betreff: Massiger Verbrauch des Gigacubes

gerry67 — Mon, 02 Mar 2020 10:44:52 GMT

Hallo,

bei mir auch unerklärliche Verluste des Guthabens. Habe Vorgestern und Gestern jeweils 25GB nachgekauft, die waren jewils nach ca. 4 Stunden wieder weg !!! Und das obwohl ich keinerlei Updates gemacht habe und automatische Updates grundsätzlich bei mir abgeschaltet sind.

Komme sonst locker mit den 200GB im Monat aus und nun reichen plötzlich 50GB nicht mal länger als 8 Stunden, da stimmt doch irgendwas ganz gewaltig nicht.

Ach so, der Cube läuft bei mir ausschließlich via LAN, W-Lan ist abgeschaltet. Es ist also ausgeschlossen das sich irgendein *** in ein nicht vorhandenes W-LAN eingeloggt haben könnte !!!

Wurde auch schon von einer Service-Nummer zur nächsten verwiesen. Jedesmal endete das Telefonat mit "...machen hier eigentlich nur Verkauf..." und mit " ... sie müssen aber was an ihrem Verhalten geändert haben..." . Von Hilfe in irgendeiner Form keine Spur, leider.

Wollte meinen bereits vorsorglich gekündigten Vertrag eigentlich doch wieder weiterlaufen lassen und/oder auf die Flatrate-Variante für 75 Euro umstellen/neu abschließen. Doch nach den heutigen "Hotline"-Erlebnissen fällt mir das echt schwer.

Auch hier bislang kein Hinweis auf die Gigacube-Probleme. Habe eben selbst im Forum herausgefunden, das es Probleme gibt. Momentan ist dort aber offensichtlich noch keine Lösung vorhanden und es heißt es sei nur ein Anzeigeproblem.

aber auf mein Problem der extrem schnell verschwindenden 50GB habe ich im Augenblick immer noch keine Antwort oder gar Lösung, leider.

Hoffe es gibt bald eine Erklärung für die Problematik.

Betreff: Massiger Verbrauch des Gigacubes

akoch — Mon, 02 Mar 2020 11:14:50 GMT

@gerry67

Falls du nur ein LAN Gerät dranhaben solltest, kannst du das ja einfach prüfen, falls es ein Windows Rechner sein sollte.

Z.B. mit dem Tool Netspeedmonitor

Damit siehst du doch wieviel dein PC verbraucht hat und du wirst dann sehen das das sehr gut passt mit dem Verbrauch.

Betreff: Massiger Verbrauch des Gigacubes

gerry67 — Mon, 02 Mar 2020 15:03:20 GMT

Hallo,

wozu ein solches Tool in meinem Fall ?

Nochmal :

Ich bin seit Jahren mit den 200GB ausgekommen ! Ich mache jeden Tag das selbe im Internet !

Die 200GB waren immer vollkommen ausreichend, meist war sogar noch einiges übrig !

Mein Computer ist so eingestellt, das absolut nichts automatisch heruntergeladen werden kann, ich muss ausnahmslos immer extra auf ok bzw. Ausführen klicken !

Und nun sgat Du, ich solle ein tool laufen lassen. Frage: WOZU ??????????

Nochmal :

Seit Jahren haben die 200GB locker ausgereicht im Monat und nun soll ich plötzlich innerhalb von ca. 4 Stunden 25GB verbraucht haben bei absolut unveränderter Nutzung ? Das ist lächerlich !

Betreff: Massiger Verbrauch des Gigacubes

gerry67 — Mon, 02 Mar 2020 15:10:16 GMT

Und,

wieso eigentlich "...falls du wirklich nur LAN...." ??!!

Wieso zweifelst Du an dem was ich berichte ?

Gebe ich Dir besonderen Grund an meinen Ausführungen zu zweifeln ? Falls ja, welchen ?

Betreff: Massiger Verbrauch des Gigacubes

gerry67 — Mon, 02 Mar 2020 15:24:51 GMT

Hey,

habe gerade gelesen "...GigaCube: Unterbrechungen und/oder einschlafende Verbindungen..." .

hmmm...............wenn das man nicht irgendwie zusammenhängt.

Aber was solls, erst mal Kunden mit Problemen selbst die Schuld in die Schuhe schieben, die werden schon die Klappe halten.

Und meine 50 Euro sind dann wohl für so gut wie nichts weg.

O M G

Betreff: Massiger Verbrauch des Gigacubes

Jioti — Mon, 02 Mar 2020 17:24:21 GMT

Hallo gerry67,

uns ist tatsächlich keine Einschränkung mit der Höhe des Datenverbrauchs bekannt. Die von Dir erwähnte Giga Cube Störung verursacht Fehlerbilder, aber zu keiner Zeit Fehlberechnungen des Datenverbrauchs !

Der Vorschlag meines Kollegen, ein Tool zum Überprüfen des Datenvebrauchs zu installieren, ist absolut fair und folgerichtig.

Du schreibst, Du bist mit 200 GB ausgekommen, jetzt aber plötzlich nicht mehr. Das ist ein Umstand, welchen wir nicht beurteilen können. Wir sehen nicht, welche Anwendungen deinen Verbrauch auslösen, sondern immer nur den Menge an verbrauchten bytes, in Up -und Download aufgelistet.

Ich verstehe sehr wohl, dass die veränderten Bedingungen zu Mehrkosten führen und das würde mich selbst auch nicht begeistern.

Aber: jedem Kunden, welcher seinen Datenverbrauch reklamiert, lege ich die Installation eines unabhängigen Datenzählers nahe.

Lass die vorgeschlagene Anwendung doch mal über einige Tage laufen, dann werden die Verusacher aufgelistet werden, denn das führt zur Aufklärung.

25GB in 4 Stunden? Kein unrealistisches Szenario.

Bei einer 50Mbit Anbindung wären in einer Stunde theoretisch 22,5 GB im Download möglich. Daher sind 25 GB in 4 Stunden problemlos umsetzbar.

Ein 4k Spielfim auf Netzflix könnte in 90 Minuten theoretisch auch geschätzte 15 GB verbrauchen.

Viele Grüße,

Jioti

Betreff: Massiger Verbrauch des Gigacubes

Gelöschter User — Tue, 03 Mar 2020 16:41:13 GMT

Nur so am Rande: lass mal einen Virenscanner über Dein Betriebssystem laufen.

Es könnte sein, wenn auch eher unwahrscheinlich (aber nicht ganz auszuschließen), dass Du Dir einen Virus eingefangen hast und Dein Rechner, von Dir unbemerkt, nun Teil eines Botnetzes ist.