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GigaCube Pro Unlimited Wechsel

Casio10 — Fri, 20 Dec 2019 15:34:08 GMT

Hallo liebe Community,

haben seit ca. 1 1/2 Jahre einen GigaCube Max. Da die 200 GB zu wenig sind, hab ich Telefonisch einen Wechsel auf den neuen GigaCube Pro Unlimited machen lassen.

Nun hab ich diesbezüglich noch ein paar Fragen.

- Kann ich das neue Gerät wieder zurücksenden? Da ich keine zwei GigaCube brauche?

- Wird der alte Vertrag deaktiviert sobald ich die neue SIM-Karte einlege oder läuft der jetzt weiter?

- Warum steht auf den Vertragsunterlagen der monatliche Preis ohne Abzug der GigaKombi?

- Muss der Anschlusspreis auch bei einem Vertragswechsel gezahlt werden?

Danke für eure Mithilfe.

Re: GigaCube Pro Unlimited Wechsel

HeikeF — Sat, 21 Dec 2019 16:04:43 GMT

Hallo Casio10,

den 2. GigaCube kannst Du nutzen. Zurückschicken musst Du keinen der Beiden.

Automatisch gelöscht wird der 1. Vertrag nicht. Die Laufzeit beträgt 24 Monate und die sind doch noch nicht erfüllt.

Wenn Du für den ersten Vertrag schon die Vergünstigung der GigaKombi bekommst, wird diese beim 2. Vertrag nicht angerechnet.

Meines Erachtens macht es aber Sinn, dass ich einmal konkret in Deine Kundendaten schaue. Schick mir doch bitte einmal eine PN dazu mit Rufnummer, Kundenkennwort und dem Link zu diesem Beitrag hier.

Schönen Abend und viele Grüße

Heike