Thema "Betreff: Giga Cube abends kein Internet oder seeehhhhhrrrr langsam" in Archiv_GigaCube

(DXL007) 40229 Düsseldorf Giga Cube abends kein Internet oder seeehhhhhrrrr langsam

Steff1972 — Fri, 13 Dec 2019 07:37:30 GMT

Hallo Vodafone,

ich habe einen Giga Cube

abends habe ich kein Internet oder sehr langsam

tagsüber fällt auch hin und wieder die Verbindung aus so das ich neu starten muss.

könnt ihr mir helfen ?

gruss

steff1972

Betreff um PLZ/Ort/Station ergänzt (akoch)

Betreff: Giga Cube abends kein Internet oder seeehhhhhrrrr langsam

akoch — Thu, 12 Dec 2019 07:53:57 GMT

@Steff1972

Hört sich nach ausgelasteter Station an.

Welcher Ort/Straße?

Bitte Angaben ergänzen:

https://forum.vodafone.de/t5/GigaCube/Angaben-bei-St%C3%B6rungen-Problemen-mit-GigaCubes/td-p/1992307/jump-to/first-unread-message

Betreff: Giga Cube abends kein Internet oder seeehhhhhrrrr langsam

Steff1972 — Thu, 12 Dec 2019 08:00:39 GMT

Düsseldorf Bernburger Str.

Betreff: Giga Cube abends kein Internet oder seeehhhhhrrrr langsam

akoch — Thu, 12 Dec 2019 12:53:43 GMT

@Steff1972

Kannst du noch die Cell ID posten

https://forum.vodafone.de/t5/GigaCube/Angaben-bei-St%C3%B6rungen-Problemen-mit-GigaCubes/td-p/1992307/jump-to/first-unread-message

Die Bernburger Str. wird von mehreren Stationen versorgt.

Dann muss ich mir nicht alle anschauen.

Betreff: Giga Cube abends kein Internet oder seeehhhhhrrrr langsam

Steff1972 — Thu, 12 Dec 2019 13:15:57 GMT

Hallo

meine Cell ID ist 10241794

gruss

steff

Betreff: Giga Cube abends kein Internet oder seeehhhhhrrrr langsam

akoch — Fri, 13 Dec 2019 07:40:50 GMT

@Steff1972

Wie vermutet handelt es sich hier um eine sehr gut ausgelastete Station und vor allem der von dir belegte Sektor ist noch stärker ausgelastet.

Deswegen kommt es zu den Spitzenzeiten zu den schlechten Datenraten.

Leider kann ich hier keinen zeitnahen Ausbau erkennen.

Betreff: Giga Cube abends kein Internet oder seeehhhhhrrrr langsam

Steff1972 — Fri, 13 Dec 2019 17:21:01 GMT

Für ihre Mühe danke ich Ihnen persönlich

Für Vodafone ist es ein Armutszeugnis

ich muss jetzt noch 22 Monate für nicht erbrachte Leistungen zahlen.

so was können nur große Firmen mit Kunden machen

jeder Mittelständler würde pleite gehen.

vielleicht könnten Sie das mal intern weiterleiten es geht sich ja auch um Kunden Zufriedenheit

mit freundlichen Gruß

steff1972

Betreff: Giga Cube abends kein Internet oder seeehhhhhrrrr langsam

RenePH — Sun, 15 Dec 2019 11:59:23 GMT

Genau den Weg über die Abteilung für Kundenzufriedenheit suche ich auch gerade. Auch wenn es nicht weiter hilft. Du bist nicht allein. Ich schlage mich schon seit 6 Monaten damit rum. Irgendwie muss man sich die Vertragslaufzeit ja bunt gestalten....

Viele Grüsse

re.