Thema "Kein Signal mehr" in Archiv_GigaCube

Kein Signal mehr

Fabe1337xD — Sat, 30 Mar 2019 17:55:07 GMT

Hallo zusammen! Seit einigen Wochen habe ich mit meinem Gigacube kein Signal mehr. Bis jetzt konnte ich das immer ignorieren und meine eigentliche Leitung nutzten. Allerdings bin ich ab sofort wieder auf den Gigacube angewiesen und finde keinen Lösungsweg, da man bisherige Fragen ja lieber per Privatnachricht mit dem User geklärt hat und dadurch ist dieser Lösungsweg nicht für alle zugänglich.

Alle Lampen außer Signal übrigens sind grün.

Ich würde mich über eine zeitnahe Antwort freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Kein Signal mehr

akoch — Sat, 30 Mar 2019 18:48:43 GMT

Am Wichtigsten wäre hier natürlich die Signal LED um Empfang zu bekommen.
Hilfreich wäre auch PLZ/Ort/Straße in der Nähe um schauen zu können ob dort evtl. was ausgefallen ist.

Betreff: Kein Signal mehr

Fabe1337xD — Sat, 30 Mar 2019 19:00:47 GMT

Ein Ausfall scheint mir hier nicht das Problem zu sein. Ich hab das Problem schon ein wenig länger (ca. 2 Monate).

Ich habe den Gigacube bereits zurückgesetzt und ein paar mal neugestartet, das hat aber auch nichts gebracht.

Nach einem Neustart ist die LED auch kruz grün, wechselt dann aber recht schnell wieder auf rot.

Ich hatte auch geguckt ob es vielleicht an einem Softwareupdate liegt, kann da aber nichts finden. Ich kann halt online nach keinem Update suchen und wie das lokal geht hab ich auch nicht gefunden.

PLZ & Ort: 48161 Münster - Vielleicht hilft das ja irgendwie ^^

Betreff: Kein Signal mehr

akoch — Sun, 31 Mar 2019 09:14:06 GMT

Um eine genaue Aussage zur wahrscheinlichen Versorgung zu machen:

Bitte mal PLZ/Ort/Straße in der Nähe posten und die Cell ID / RSRP,RSRQ vom Cube:

GigaCube Cell ID:
1. Browser öffnen und 192.168.8.1 eintippen (WLAN Verbindung zum Router vorausgesetzt)
2. anmelden mit Benutzername "admin" und Passwort von der Rückseite ablesen (nicht das WIFi-Passwort eingeben !)
3. oben auf Einstellungen klicken
4. links auf System klicken
5. auf Geräteinformationen klicken
6. die Cell_ID (eine Zahl) findest Du in der Mitte der Seite (je nach Browser-Ansicht)
7. Die Abfrage möglichst dann durchführen, wenn es zum Ausfall oder Störung kommt.

Betreff: Kein Signal mehr

Fabe1337xD — Sun, 08 Sep 2019 10:29:34 GMT

Dorffeldstraße, 48161 Münster

Eine Cell_ID steht da leider nirgends, nur ein Gerätename (B528s-23a) und "Meine Nummer" (Unbekannt).

Ich entschuldige die späte antwort, das Thema ist ein wenig untergegangen.

Betreff: Kein Signal mehr

iLuHa — Tue, 10 Sep 2019 11:35:05 GMT

Hatte vor kurzem ein ähnliches Problem.

Am Telefon wurde mir empfohlen die Gigacube vom Strom zu nehmen (für ca. 15 Minuten) und es anschließend nochmal zu probieren.

Habe auch mehrfach ein Neustart gemacht, was aber nicht geholfen hat.

Nachdem die Cube für eine Weile vom Strom getrennt war, hat sich anschließend wieder wunderbar funktioniert.

Falls du das also noch nicht probiert hast, wäre das auch eine Möglichkeit 😉

EDIT: Bei mir wurde in der Web-Oberfläche vom Gigacube dauerhaft eine 2G Verbindung angezeigt inkl. roter LED am Cube.

Betreff: Kein Signal mehr

Fabe1337xD — Wed, 11 Sep 2019 16:48:06 GMT

Hilft bei mir leider nicht, hatte den Cube einige Wochen nicht am Strom und hab das Problem immer noch.

Betreff: Kein Signal mehr

mandy_fipi — Thu, 12 Sep 2019 11:30:10 GMT

Hallo @Fabe1337xD,

hast Du die Möglichkeit, die Simkarte aus dem GigaCube mal in einem Handy zu testen? Um ausschließen zu können, dass es nicht an der Simkarte und ggf. nicht am Netz liegt.

Viele Grüße!

mandy_fipi

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akoch — Thu, 12 Sep 2019 15:50:30 GMT

Bei solchen Kreuztauschen ist zu beachten das die GigaCube SIM einen anderen APN hat (home.vodafone.de) anstatt normalerweise die Mobile SIM im Smartphone (web.vodafone.de)

Betreff: Kein Signal mehr

Fabe1337xD — Thu, 12 Sep 2019 16:16:12 GMT

Einfach ins Handy ein und Mobile Daten an oder muss ich da irgendwas besonderes machen?

Betreff: Kein Signal mehr

Dave — Mon, 16 Sep 2019 09:53:58 GMT

Hallo Fabe1337xD,

wie von @akoch bereits erwähnt, muss zusätzlich noch der APN (Zugangspunkt) auf home.vodafone.de abgeändert werden.

Viele Grüße

Dave

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Fabe1337xD — Mon, 16 Sep 2019 10:46:31 GMT

Okay, ich habe den APN geändert, aber irgendwas gebracht hat es wohl nicht. Mobile Daten sind an, aber bekommen nichts

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Dave — Tue, 17 Sep 2019 09:10:04 GMT

Hi Fabe1337xD,

findet die SIM im Handy denn überhaupt Netz? Unabhängig davon ob die mobilen Daten funktionieren, sollten bei Netzempfang ja die Empfangsbalken angezeigt werden.

Der GigaCube-Vertrag ist aber schon noch aktiv, ja?

Viele Grüße

Dave

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Fabe1337xD — Fri, 27 Sep 2019 12:02:15 GMT

Die SIM hat Netz, ja und der Vertrag sollte auch noch aktiv sein.

Betreff: Kein Signal mehr

1NG0 — Mon, 30 Sep 2019 08:29:39 GMT

Hallo @Fabe1337xD ,

schick mir bitte mal die Rufnummer vom GigaCube und Dein Kundenkennwort per PN zu. Ich melde mich unaufgefordert wieder bei Dir, sowie ich mir einen Überblick verschafft habe!

Viele Grüße

Ingo