Thema "Betreff: (BXLM84) 39264 Walternienburg GigaCube sehr langsam" in Archiv_GigaCube

(BXLM84) 39264 Walternienburg GigaCube sehr langsam

hoppi1 — Thu, 01 Aug 2019 05:22:33 GMT

Hallo zusammen!

Ich habe den GigaCube mit dem Vertrag Vodafone GigaCube Max. 200GB im Monat an Datenvolumen.

Ich habe den Cube nun schon fast ein Jahr und war immer zufrieden. Ich konnte über Sky Filme gucken Streamen ect.... Jetzt seit ca einer Woche ist die Geschwindigkeit des Cubes dermaßen langsam geworden.

Einige Daten:

Der Speedtest sagt folgendes: Ping 63ms, Download 0.38 Mbit/s, Upload 0,37 Mbit/s

Leider kann ich nicht sagen, wie schnell er vorher war. Der Cube ist per LAN Kabel mit meinem Rechner verbunden. Der nachste Vodafone Funk Mast ist ca 7km weit weg.

PLZ: 39264 (Walternienburg)

Hier sind die Geräteinformationen:

Gerätename: B528s-23a IMEI: 863769033909512 IMSI: 26202xxxxx Meine Nummer: Unbekannt Hardware-Version: WL1B520FM02 Software-Version: 11.190.61.20.11 Weboberflächen-Version: 21.100.45.00.03 LAN-MAC-Adresse: 3C:CD:5D:A1:2F:63 WAN-IP-Adresse: 10.17.83.211 WAN-IPv6-Adresse: Unbekannt CELL_ID: 3144706 RSRQ: -8dB RSRP: -101dBm SINR: 4dB PLMN: 26202

Ich habe auch schon nachgeschaut, ich habe noch 170GB von 200GB Datenvolumen.

Am Handy habe ich auch einen Vodafone Vertrag, mit ihm hab ich Zuahuse auch 4G und das Internet ist schnell und flüssig.

Ich bin etwas ratlos, es hat ja bisher alles tadellos funktioniert.

Mit freundlichen Grüßen

IMSI mal geixt wegen sensible Info und Betreff um PLZ/Ort/Station ergänzt (akoch)

Betreff: (BXLM84) 39264 Walternienburg GigaCube sehr langsam

akoch — Thu, 01 Aug 2019 05:38:43 GMT

@hoppi1

Du bist laut meinen Daten (die stimmen immer) irgendwie in der Drosselung gelandet und kannst nur noch mit 384kbit/s laden.

Fehler in unserer DB.

Ich habe mal ein paar Sachen versucht aber bekomme die Drosselung nicht weg.

Kannst noch mal einen Neustart des Cube versuchen.

Wenn dann immer noch langsam dann muss mal ein MOD schauen und ein Ticket an die Technik machen.

Betreff: (BXLM84) 39264 Walternienburg GigaCube sehr langsam

hoppi1 — Thu, 01 Aug 2019 22:39:32 GMT

Zu aller erst, bedanke ich mich erstmal viel mals für die Mühe. Ich habe den Router neu gestartet, es hat sich aber leider nichts geändert. Ich werde dann mal ein Ticket machen.

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: (BXLM84) 39264 Walternienburg GigaCube sehr langsam

Dave — Mon, 05 Aug 2019 10:07:09 GMT

Hallo hoppi1,

na dann schicke mir mal bitte eine PN mit der betroffenen Rufnummer und dem Kundenkennwort. Ich schaue mir das an und melde mich dann wieder bei Dir.

Vielen Dank

Dave