Thema "Re: GigaCube Aktion Extra Datenvolumen Upgrade für Bestandskunde" in Archiv_GigaCube

GigaCube Aktion Extra Datenvolumen Upgrade für Bestandskunde

alexsz — Mon, 29 Jul 2019 09:23:19 GMT

Hallo Community.

Ich habe letzten Monat (11.06.) einen GigaCube LTE Vertrag abgeschlossen mit 75GB Datenvolumen (50GB + 25GB Promo) . Nun habe ich zufällig gesehen, dass der selbe Vertrag jetzt mit 125GB (also 50GB + 75GB Promo) angeboten wird. Ist hier ein Upgrade möglich? Oder kann ich noch vom Rückgaberecht bzw. die Zufriedensheitsgarantie in Anspruch nehmen?

Vielen Dank!

Re: GigaCube Aktion Extra Datenvolumen Upgrade für Bestandskunde

WolfgangF — Tue, 30 Jul 2019 05:55:48 GMT

Hi @alexsz,

da habe ich leider keine guten Nachrichten für Dich.

Eine nachträgliche Buchung der aktuellen Promotion ist leider nicht möglich. Da die Zufriedenheitsgarantie in den ersten 30 Tagen gilt, hat sich die Anfrage zum Rückgaberecht auch schon erledigt.

Übringens die zusätzlichen 25 GB sind auch eine Kampagne, die Bestandskunden zum Zeitpunkt Deines Vertragsabschlusses nicht nachträglich erhalten konnten.

Viele Grüße

WolfgangF

Ich habe Deinen Thread mal in den richtigen Bereich verschoben.

Re: GigaCube Aktion Extra Datenvolumen Upgrade für Bestandskunde

alexsz — Tue, 30 Jul 2019 18:41:11 GMT

Erstmal Danke für die Antwort!
Allerdings genau das was ein Neukunde von seinem neuen Dienstleister nicht hören möchte - und das war eigentlich der Grund für den Wechsel zu Vodafone... schneller, unkomplizierter Kundenservice. Na ja, selbst schuld...