https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Bereitstellungsentgelt-nach-Umzug/m-p/2588689#M89312 <P>Hallo,</P><P>ich musste aufgrund eines Umzuges von Kabel zu DSL wechseln. Telefonisch hat man mir versichert, dass ich kein Bereitstellungsentgelt zahlen muss. Auch in der Auftragsbestätigung stehen 0€. Nun habe ich aber einen Posten über 49,99€ auf meiner DSL Rechnung entdeckt.</P><P>Wie kann das angehen?</P><P>&nbsp;</P><P>LG</P><P>Bene</P> Tue, 23 Mar 2021 10:10:19 GMT Bene55 2021-03-23T10:10:19Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Bereitstellungsentgelt-nach-Umzug/m-p/2588689#M89312 <P>Hallo,</P><P>ich musste aufgrund eines Umzuges von Kabel zu DSL wechseln. Telefonisch hat man mir versichert, dass ich kein Bereitstellungsentgelt zahlen muss. Auch in der Auftragsbestätigung stehen 0€. Nun habe ich aber einen Posten über 49,99€ auf meiner DSL Rechnung entdeckt.</P><P>Wie kann das angehen?</P><P>&nbsp;</P><P>LG</P><P>Bene</P> Tue, 23 Mar 2021 10:10:19 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Bereitstellungsentgelt-nach-Umzug/m-p/2588689#M89312 Bene55 2021-03-23T10:10:19Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Bereitstellungsentgelt-nach-Umzug/m-p/2589540#M89313 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hey Bene55,</SPAN><BR /><BR /><SPAN>freut mich, dass Du uns die Treue hälst. Schade, dass scheinbar nur DSL-Verfügbar ist.</SPAN></P><P><BR /><SPAN>Wie wurd der Auftrag denn gestellt - über unser Umzugsteam oder hast Du selbst einen Neuvertrag gebucht?</SPAN><BR /><SPAN>Wenns hier wirklich um einen Wechsel geht, wärs natürlich gemein Dir hier die Aktivierungskosten in Rechnung zu stellen.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Schick mir mal eine PN mit der DSL Kundennummer und Deiner alten Kabelkundennummer.</SPAN></P><P><SPAN>Das kriegen wir bestimmt gelöst <span class="lia-unicode-emoji" title=":leicht_lächelndes_Gesicht:">🙂</span></SPAN><BR /><BR /><SPAN>LG,</SPAN></P><P><SPAN>Andre</SPAN></P></DIV> Wed, 24 Mar 2021 10:25:50 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Bereitstellungsentgelt-nach-Umzug/m-p/2589540#M89313 Andre 2021-03-24T10:25:50Z