Thema "Re: DSL Verfügbarkeit?" in Archiv_DSL

DSL Verfügbarkeit?

Rubinho75 — Mon, 05 Apr 2021 07:02:14 GMT

Hallo zusammen,

an unserer Adresse ist laut diverser DSL Verfügbarkeitstests im Internet nur 50MBit im Download möglich. Ich wohne in einem Reihenmittelhaus und ALLE meine Nachbarn haben laut dieser Tests eine höhere Bandbreite! Sogar alle in unserer Straße....nur ich nicht:-(

Unser aktueller Vertrag ist der:

"Red Internet & Phone 100 DSL"!?

Im Download komme ich aktuell auf knapp 60MBit, also mehr als die Verfügbarkeitstests ausgeben.

Diverse Versuche mit der Vodafone Hotline auf dieses Problem hinzuweisen verliefen im Sande! Dort komme ich einfach nicht über die 1.Linie hinaus um mit kompetenten Fachleuten zu sprechen.

Meine Vermutung ist, dass mehr Bandbreite vorhanden ist ABER scheinbar in der Datenbank bei meiner Adresse ein falscher Wert hinterlegt wurde, der mir einen Tarifwechsel in einen gleichwertigen / höheren Tarif unmöglich macht.

Kennt das jemand?

Kann Vodafone helfen?

Vielen Dank

Gruß

Rubibho75

Re: DSL Verfügbarkeit?

Jens-K — Mon, 05 Apr 2021 13:10:52 GMT

Hallo Rubinho75,

Es ist war selten aber es kann durchaus vorkommen, dass bei direkt benachbarten Häusern unterschiedliche Anschlüsse möglich sind.

Du schreibst, dass Du aktuell einen 100 Mbit/s Anschluss nutzt.

Auf welche Bandbreite möchtest Du denn wechseln und welche Bandbreite ist laut der Verfügbarkeitsprüfung bei Deinen direkten Nachbarn möglich?

Gruß,

Jens

Re: DSL Verfügbarkeit?

Rubinho75 — Thu, 08 Apr 2021 14:48:37 GMT

Hallo Jens,

Ich hätte gerne die nächsthöhere Bandbreite. Angeblich ist aber nur 50MBit machbar. Durchschnittlich liegt mein Download aber bei knapp 60MBit im WLAN.

Gruss

Re: DSL Verfügbarkeit?

Jens-K — Thu, 08 Apr 2021 15:53:56 GMT

Hallo Rubinho75,

sende mir mal eine PN mit Deinem Namen, Kundennummer und der Kundennummer.

Ich sehe mir das mal an.

Gruß,

Jens