Verschiebung des Anschalt-Termins

jonas0815 — Mon, 19 Apr 2021 08:46:47 GMT

Hallo,

da ich an dem mir zugeteilten Anschalt-Termin keine Zeit habe wollte ich diesen über den in der Email gegebenen link (bzw. über MeinVodafon) verschieben. Dies führt aber immer zu einen Systemfehler:

Error: invalid_grant
There was an error processing your request. The server's message was:

Invalid redirect: https://dsl.vodafone.de/vfksc/ba/index.jsp does not match one of the registered values.

Telefonisch konnte ich den Termin auch nicht verschiben da meine Kundennummer nicht bekannt ist. Ich bin jetzt etwas ratlos wie ich den Termin verschieben kann, da ich auch keine Emailadresse finden kann.

Gibt es eine weitere Möglichkeit den Termin zu verschieben oder zumindest den Systemfehler zu melden?

Re: Verschiebung des Anschalt-Termins

Jens-K — Mon, 19 Apr 2021 14:52:14 GMT

Hallo jonas0815,

wenn es über den Link nicht klappen sollte, kannst Du den Termin auch über jeden unserer Kontaktkanäle verschieben lassen.

Wenn es telefonisch nicht klappen sollte, kannst Du mir auch eine PN senden.

Ich benötige Deinen Namen, die Kundennummer, das Kundenkennwort und den Wunschtermin.

Eine Verschiebung ist nur auf einen späteren Termin möglich. Es muss ein Termin zwischen Montag und Freitag (außer Feiertagen) sein.

Gruß,

Jens

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Verschiebung des Anschalt-Termins

Re: Verschiebung des Anschalt-Termins