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Try & Change - Wechsel auf DSL 50

rk6 — Thu, 29 Apr 2021 20:17:38 GMT

Hallo,

hiermit möchte ich die Try & Change Option meines "Internet & Phone DSL 100" Vertrages in Anspruch nehmen und zum Ablauf der ersten 12 Monate kostenlos in den Tarif "Internet & Phone DSL 50" wechseln. Ich bitte um Vermerkung der Umstellung. Ich komme aus Rheinland-Pfalz.

Vielen Dank

Re: Try & Change - Wechsel auf DSL 50

Jens-K — Mon, 03 May 2021 12:25:10 GMT

Hallo rk6,

Du möchtest die Wechselgarantie nutzen?

Wann sind denn die 12 Monate um?

Die Umstellung kann frühestens nach Ablauf von einem Jahr beauftragt werden?

Hier noch mal alle Infos für Dich:

Unsere Wechselgarantie:

Ein Jahr lang VDSL testen – ganz ohne Risiko.

Bestelle Red Internet & Phone 250, 100 oder 50 DSL ab 14,99 €/Monat in den ersten 12 Monaten.

Entscheide Dich, ob Du den gewählten Tarif behalten oder zum 13. Monat wechseln möchtest.

Falls Du wechseln möchtest, genügt ein Anruf beim Kundenservice.

Du wirst zum technisch nächstmöglichen Zeitpunkt kostenlos umgestellt. Anschließend zahlst Du je nach Tarif:

39,99 €/Monat für Red Internet & Phone 100 DSL
34,99 €/Monat für Red Internet & Phone 50 DSL
34,99 €/Monat für Red Internet & Phone 16 DSL mit Regio-Zuschlag

Hinweis: Du kannst auch noch nach dem 13. Monat wechseln. Damit startet eine neue Vertragslaufzeit von 12 Monaten.

Gruß,

Jens

Re: Try & Change - Wechsel auf DSL 50

rk6 — Mon, 03 May 2021 15:09:48 GMT

Hallo Jens,

vielen Dank für die Antwort.

Vertragsstart war der 17.11.2020.

Am 16.11.2021 wäre dann also genau ein Jahr vergangen.

Kann der Wechsel taggenau erfolgen oder nur zum Monatswechsel?

Ist es möglich, den Wechsel bereits jetzt vorzumerken, sodass dieser bei Ablauf des ersten Jahres automatisch vollzogen wird oder muss ich genau am 16.11. bei euch melden und umstellen lassen?

Viele Grüße

Re: Try & Change - Wechsel auf DSL 50

Jens-K — Tue, 04 May 2021 10:15:13 GMT

Hallo rk6,

der Wechsel kann unabhängig vom Rechnungslauf beauftragt werden, falls Du dies mit "Monatswechsel" meinst.

Melde Dich einfach ein paar Tage vor Ablauf der 12 Monate bei der Kundenbetreuung.

Gruß,

Jens