https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Umzug-und-drei-Wochen-kein-Internet/m-p/2621573#M88516 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo LAH,</SPAN><BR /><BR /><SPAN>tut mir leid, dass der Umzug nicht reibungslos geklappt hat.</SPAN></P><P><SPAN>Das ist in Zeiten von Homeoffice wirklich Mist =/</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Ich fürchte fast, dass der Techniker der den Anschluss aus der Ferne geschaltet hat - das nicht geschafft hat.</SPAN><BR /><SPAN>Solang der Anschluss nicht offiziell aktiviert wurde, kann ein Zweittermin bis zu 2 Wochen dauern.</SPAN><BR /><SPAN>Den kann ich auch nicht weiter vorziehen, da würden wir Gefahr laufen einen noch späteren Termin zu kriegen.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Für den Fall bieten wir eine LTE-ÜBergangslösung, wenn in der Wohnung kein Empfang ist, fällt das natürlich auch weg <span class="lia-unicode-emoji" title=":enttäuschtes_Gesicht:">😞</span></SPAN><BR /><BR /><SPAN>Du kannst mir gern eine PN mit der Kundennummer schicken, dann schau ich mir das an.</SPAN><BR /><SPAN>Wenn der Anschluss noch nicht aktiviert wurde, kann ich hier aber kein Störungsticket aufnehmen.</SPAN></P><P><SPAN>(ein Entstörtechniker kommt stellenweise am Folgetag)</SPAN><BR /><BR /><SPAN>VG,</SPAN><BR /><SPAN>Andre</SPAN></P></DIV> Mon, 03 May 2021 09:21:34 GMT Andre 2021-05-03T09:21:34Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Umzug-und-drei-Wochen-kein-Internet/m-p/2618525#M88515 <P>Hallo Community,</P><P>ich weiß leider nicht mehr weiter. Wir sind umgezogen innerhalb Hamburg und ich habe rechtzeitig den Umzug angemeldet. Der neue Anschluss sollte am 22.04.2021 freigeschaltet werden. Leider hat das nicht geklappt, sodass ein neuer Termin am 27.04.2021 gemacht wurde. Obwohl es als vor Ort Termin angekündigt wurde, kam kein Techniker, sondern es wurde mri mitgeteilt, dass per Fernschaltung der Anschluss geschaltet werden sollte. Leider funktioniert es immer noch nicht danach.&nbsp;</P><P>Jetzt habe ich einen neuen Termin für einen Techniker am 11.05.2021, also drei Wochen nach dem eigentlichen Termin bekommen.&nbsp;</P><P>Ich bin im Home Office leider auf Internet angewiesen, ebenso meine Freundin (Lehrerin). Mit meinem Handy (auch Vodafone) habe ich in der Wohnung nur "E"-Empfang. D.h. wir sind jetzt ohne Internet.</P><P>&nbsp;</P><P>Vodafone ist nicht bereit, mir in irgendeiner Form entgegenzukommen. Es müsste nur ein Techniker früher kommen.</P><P>&nbsp;</P><P>Welche Möglichkeiten habe ich jetzt noch?</P><P>&nbsp;</P><P>VIele Grüße</P><P>L.H.</P> Thu, 29 Apr 2021 13:21:06 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Umzug-und-drei-Wochen-kein-Internet/m-p/2618525#M88515 LAH 2021-04-29T13:21:06Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Umzug-und-drei-Wochen-kein-Internet/m-p/2621573#M88516 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo LAH,</SPAN><BR /><BR /><SPAN>tut mir leid, dass der Umzug nicht reibungslos geklappt hat.</SPAN></P><P><SPAN>Das ist in Zeiten von Homeoffice wirklich Mist =/</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Ich fürchte fast, dass der Techniker der den Anschluss aus der Ferne geschaltet hat - das nicht geschafft hat.</SPAN><BR /><SPAN>Solang der Anschluss nicht offiziell aktiviert wurde, kann ein Zweittermin bis zu 2 Wochen dauern.</SPAN><BR /><SPAN>Den kann ich auch nicht weiter vorziehen, da würden wir Gefahr laufen einen noch späteren Termin zu kriegen.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Für den Fall bieten wir eine LTE-ÜBergangslösung, wenn in der Wohnung kein Empfang ist, fällt das natürlich auch weg <span class="lia-unicode-emoji" title=":enttäuschtes_Gesicht:">😞</span></SPAN><BR /><BR /><SPAN>Du kannst mir gern eine PN mit der Kundennummer schicken, dann schau ich mir das an.</SPAN><BR /><SPAN>Wenn der Anschluss noch nicht aktiviert wurde, kann ich hier aber kein Störungsticket aufnehmen.</SPAN></P><P><SPAN>(ein Entstörtechniker kommt stellenweise am Folgetag)</SPAN><BR /><BR /><SPAN>VG,</SPAN><BR /><SPAN>Andre</SPAN></P></DIV> Mon, 03 May 2021 09:21:34 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Umzug-und-drei-Wochen-kein-Internet/m-p/2621573#M88516 Andre 2021-05-03T09:21:34Z