Thema "Betreff: Leihgerät keine Erstattung" in Archiv_DSL

Keine Rückerstattung leihgerät

Sweta2 — Tue, 04 May 2021 18:25:38 GMT

Hallo, kann jemand helfen bitte. Ich habe das TV Leihgerät zurück gesendet, vodafone hat es angenommen und eine Rückzahlung versprochen, passiert ist seit mehrere Monaten nichts. Was kann ich machen, danke

Betreff: Keine Rückerstattung leihgerät

Anjoo — Wed, 05 May 2021 09:00:57 GMT

08001721212 anrufen

Leihgerät keine Erstattung

Sweta2 — Wed, 05 May 2021 09:21:50 GMT

Hallo, habe ich schon xx Mal angerufen passieren tut es nichts seit 3 Monaten, hab die Hoffnung dass einer der Administratoren mir helfen kann

Betreff: Leihgerät keine Erstattung

Jens-K — Thu, 06 May 2021 12:15:53 GMT

Hallo Sweta2,

um was für ein TV-Gerät geht es denn?

Das TV Center oder einen Kabel-Receiver? In welchem Bundesland wohnst Du?

Gruß,

Jens

Guten Morgen, Ich hatte DSL Vertrag es geht aber um TV Bo...

Sweta2 — Fri, 07 May 2021 03:49:57 GMT

Guten Morgen,
Ich hatte DSL Vertrag es geht aber um TV center (zusätzlich zum TV, kein router) und ich wohnen in BW.

TV center wurde zurück geschickt und angenommen, später am Telefon bestätigt. Es wurde bestätigt dass das Geld in 2 Wochen zurückgezahlt wird. Jedoch hatte ich noch nicht bekommen, danach wieder angerufen, aber immer noch kein Geld.
Danke

Re: Guten Morgen, Ich hatte DSL Vertrag es geht aber um TV Bo...

Jens-K — Fri, 07 May 2021 08:55:52 GMT

Hallo Sweta2,

das Guthaben wird ca. 7 Wochen nach Beendigung des Rechnungskontos ausgezahlt.

Wenn Dir die Rücknahme des TV-Centers zugesagt wurde, sehe ich mir das mal an.

Sende mir dazu eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und dem Kundenkennwort.

Gruß,

Jens

PN ist Raus, vielen Dank und schönen Tag

Sweta2 — Fri, 07 May 2021 09:09:01 GMT

PN ist Raus, vielen Dank und schönen Tag

Danke, das Geld ist da

Sweta2 — Wed, 12 May 2021 14:50:38 GMT

Danke, das Geld ist da

Re: Danke, das Geld ist da

HeikeF — Thu, 13 May 2021 16:08:46 GMT

Hallo Sweta2,

prima, das ist sehr gut. 🙂

Kann ich dann hier zumachen?

Viele Grüße

Heike