Thema "Betreff: DSL Passwort bekommen" in Archiv_DSL

DSL Passwort bekommen

lilafant — Tue, 16 Feb 2021 21:10:45 GMT

Hallo!

Ich bin grade dabei meinen Router zu wechseln, und bräuchte dazu meinen DSL Benutzernamen und das Passwort. Leider kann ich diese nicht in meiner EasyBox einsehen oder per Mein Vodafone neue anfordern.

Das gleiche gilt für meine Voip daten.

Mir ist bewusst dass ich einen Modems-Installationscode anfordern kann, der hilft mir allerdings bei meinem Routermodell nicht weiter.

Wie kann ich mir die relevanten Daten zusenden lassen?

Grüße.

Betreff: DSL Passwort bekommen

pade — Wed, 17 Feb 2021 22:14:22 GMT

Lass dir die Zugangsdaten am Telefon ansagen oder schriftlich zusenden.

Betreff: DSL Passwort bekommen

lilafant — Thu, 18 Feb 2021 20:00:27 GMT

Hallo!

Vielen Dank für die Antwort! Ich vermute dass muss ich durch einen Anruf beim Kundenservice in die Wege leiten? Denn in Mein Vodafone kann ich keinen entsprechenden Link finden.

Grüße!

Re: DSL Passwort bekommen

DanyG — Fri, 19 Feb 2021 09:34:39 GMT

Hi lilafant,

richtig, die SIP-Daten geben Dir unsere Kollegen unter der 0800 172 1212 durch. Je nachdem, wie alt Dein Vertrag ist, findest Du diese Daten auch in dem Willkommensbrief, den Du im Zuge der Anschaltung von uns bekommen hast.

LG,

Dany

Re: DSL Passwort bekommen

lilafant — Fri, 19 Feb 2021 15:03:16 GMT

Vielen Dank für die Hilfe!