Thema "Re: Rückgabe Mietgerät" in Archiv_DSL

Rückgabe Mietgerät

MichaelM1 — Tue, 09 Feb 2021 12:27:56 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe eine EasyBox 804 als Mietgerät. Diese benötige ich für meinen Anschluss nicht (eigene Fritzbox).

Leider habe ich bisher keine Möglichkeit gefunden diese zurückzugeben ohne meinen gesamten Vertrag zu kündigen (Vertrag soll weiterlaufen). Können Sie mir bitte ein Rücksendeformular bereitstellen oder einen Weg nennen ohne einen Nachmittag in der Warteschleife zu verbringen.

Mit freundlichen Grüßen

MichaelM1

Edit: @MichaelM1 Von Kabel zu DSL verschoben. Gruß Kurtler

Danke!

Re: Rückgabe Mietgerät

Michi — Thu, 11 Feb 2021 11:45:48 GMT

Hey @MichaelM1 ,

am besten schickst Du mir mal eine PN mit Deinen Kundendaten. Dann schau ich mir das mal direkt in Deinem Kundenkonto an.

Beste Grüße
Michi

Re: Rückgabe Mietgerät

MichaelM1 — Wed, 17 Feb 2021 14:05:00 GMT

Zur Info an Alle mit dem gleichen Problem:

mir wurde durch die Mitarbeiter der Vodafone Community geholfen. Ich konnte das Mietgerät auf Kulanz zurückschicken.

Nach Auffassung von Vodafone gilt aber für Mietgeräte eine Laufzeit von 24 Monaten.

Gruß MichaelM1