Umstellung auf DSL 50

RS6 — Tue, 09 Feb 2021 17:58:08 GMT

Guten Tag,
gestern wurde mein Vertrag auf Red Internet und Phone 50 DSL umgestellt. Laut Auftragsbestätigung sollten folgenden Bandbreiten gelten: Maximal erreichbare Bandbreiten 50 Mbit/s im Download und 10 Mbit/s im Upload.
"Normalerweise erreichbare Bandbreiten 48 Mbit/s im Download und 9,4 Mbit/s im Upload.
Minimal erreichbare Bandbreiten 27,9 Mbit/s im Download und 2,7 Mbit/s im Upload."
Leider bin ich laut breitbandmessung.de deutlich unter den Angaben. Siehe dazu die angehängte Datei.
Bitte um Prüfung. Ich habe den Router bereits neu gestartet und die Downloadraten verändern sich im Tagesverlauf nicht.
Vielen Dank und Grüße

René Schneider

Re: Umstellung auf DSL 50

Michi — Thu, 11 Feb 2021 12:09:36 GMT

Hallo @RS6 ,

tut mir leid, dass Du Einschränkungen am Anschluss hast.

Wenn die Bandbreite regelmäßig unterhalb des vereinbarten Bereichs liegen sollte, kannst Du hier einen Rückruf zur Aufnahme eines Störungstickets veranlassen: http://www.vod.af/Netz-Experten

Die Kollegen benötigen bitte aussagekräftige Speedchecks von Dir. Führe mindestens 3 Messungen unter http://www.speedcheck.vodafone.de durch und notiere Dir die Ticketnummern.

- Messungen an unterschiedlichen Tagen zu unterschiedlichen Uhrzeiten

- Messungen per LAN-Kabel, nicht per WLAN

- Keine parallelen Downloads, Streams oder IPTV Nutzung

- Keine Verwendung von (Powerline-) Adaptern oder Verlängerungskabeln

Beste Grüße

Michi

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