Thema "Betreff: Vorzeitige Leitungsfreigabe" in Archiv_DSL

Vorzeitige Leitungsfreigabe

Dietmar_Schütz — Wed, 27 Jan 2021 09:40:29 GMT

Guten Morgen zusammen,

es gab schon einige Einträge zu diesem Thema aber immer irgendwie anders gelagert und auch ohne das man die Lösung erkennen konnte.

Meine Frage: Ich benötige unbedingt wegen ständiger Videokonferenzen eine deutlich stärkere DSL Leitung.
Es gibt in meinem Wohngebiet zwei Anbieter die mir 100 M/s anbieten können. Leider haben alle meine Anfragen bei Vodafone keinen Erfolg - man will mit der Telekom keine Vereinbarung für meine DSL Leitung über die 6 M/s hinaus abschließen. - Mein Vertrag endet am 18.10.2021 - diesen würde ich kündigen und auch natürlich bis zum Ende bezahlen - Ich möchte nur das mein eventueller neuer Anbieter so schnell wie möglich die 100 M/s aufschalten kann, damit eine für mich wichtige schnelle Leitung schnellstmöglich zur Verfügung steht. - Was also kann man da machen und an wen kann man sich wenden?

Danke für eine Rückmeldung hierzu....

Grüße - Dietmar

Betreff: Vorzeitige Leitungsfreigabe

pade — Thu, 28 Jan 2021 22:18:17 GMT

"Leider haben alle meine Anfragen bei Vodafone keinen Erfolg - man will mit der Telekom keine Vereinbarung für meine DSL Leitung über die 6 M/s hinaus abschließen. " - es wird nicht am Wollen liegen. sondern eher daran das die 100 Mbit/s Anschlüsse nicht für Vodafone verfügbar sind.

Eine kurzfristige Kündigung ggf. mit der üblichen Schadensersatzberechnung wegen deiner vorzeitigen Vertragsauflösung sollte möglich sein.

Betreff: Vorzeitige Leitungsfreigabe

Dietmar_Schütz — Tue, 02 Feb 2021 10:42:25 GMT

Vielen Dank für Ihre Antwort - hab die leider erst heute gesehen.

ich wollte keinem zu nahe treten - Ich hab hier mittlerweile mehr als genug Probleme - Videokonferenzen sind nur stark stotternd durchführbar - Wenigstens einmal wenn ich öfter Leitungseinbruch bis auf Null.

Machen wir einfach einen Strich drunter -

Was genau muss ich machen, oder dem neuen Anbieter als Information mitgeben,. dass der neue DSL Anbieter nicht vor die Wand läuft?

Schade das es so gemacht werden muss - aber was nützt es?

Viele Grüße - Dietmar Schütz

Betreff: Vorzeitige Leitungsfreigabe

pade — Tue, 02 Feb 2021 21:23:31 GMT

...wie bereits gesagt...

Eine kurzfristige Kündigung ggf. mit der üblichen Schadensersatzberechnung wegen deiner vorzeitigen Vertragsauflösung sollte möglich sein.

Betreff: Vorzeitige Leitungsfreigabe

Dietmar_Schütz — Tue, 09 Feb 2021 08:17:46 GMT

Guten Morgen

leider muss ich nochmal nerven - der neue Anbieter hat jetzt die Kündigung durchgeführt und heute morgen hatte ich dann auch die Bestätigung seitens Vodafone bekommen. In diesem Schreiben wird aber nicht erwähnt das die Leitung vorzeitig freigegeben wird und wie hoch die eventuelle Schadensersatzleistung sein soll.

Der Versuch die telefonische Hotline zu erreichen scheiterte. Nach langer Wartezeit fliegt man aus der Warteschleife.

Ich habe die massive Befürchtung, das man die Leitung nicht vorzeitig freigibt - Gibt es keinen, der mir hier weiterhilft? - Es muss doch möglich sein, das vernünftig auf die Beine zu stellen.... Ich bitte hier wirklich um Hilfe!

Danke - Dietmar

Betreff: Vorzeitige Leitungsfreigabe

Michi — Thu, 11 Feb 2021 10:20:49 GMT

Hallo @Dietmar_Schütz ,

tut mir leid, dass Du in der Sache noch nicht weitergekommen bist.

Send mir doch am besten mal eine PN mit Deinen Kundendaten und dem genauen Sachverhalt. Dann prüf ich das gern für Dich und geb Dir Feedback.

Beste Grüße
Michi