Thema "Re: Umzug - Router und Vertragsdaten an alte Adresse liefern lassen" in Archiv_DSL

Umzug - Router und Vertragsdaten an alte Adresse liefern lassen

Sheera — Sat, 30 Jan 2021 16:26:23 GMT

Hallo,

ich möchte einen Umzug zum 31.3. anmelden und den Anschluss auch zum 31.3. schalten lassen, den Router und Schriftstücke aber vorher an meine alte Adresse bekommen.

Reicht es wenn ich im Online-Umzugsservice eine abweichende Lieferadresse angebe? Wird dann nur der Router vorab an die abweichende Adresse (alte Wohnung) gesendet oder auch der neue Vertrag, Zugangsdaten etc.?

Vielen Dank und viele Grüße

Sheera

Re: Umzug - Router und Vertragsdaten an alte Adresse liefern lassen

Jens-K — Wed, 03 Feb 2021 12:19:41 GMT

Hallo Sheera,

sofern Du eine abweichende Lieferadresse angibst, wird der Router entsprechend an diese Adresse gesendet.

Allerdings erhältst Du nur einen neuen Router, wenn Du im Zuge des Umzugs Deinen Tarif wechselst und einen neuen Router bestellst.

Lässt Du den Vertrag bestehen wie er ist, erhältst Du auch keine neue Hardware.

Die Bestätigung des Umzugs versenden wir per E-Mail, falls Du Deine Adresse bei uns hinterlegt hast.

Gruß,

Jens