https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/DSL-Router-R%C3%BCcksendung-Corona/m-p/2530249#M87246 <P>Durch die Corona Beschränkungen und das damit verbundene Home-Office war es für mich nicht möglich meinen Zweitwohnsitz aufzusuchen und die Fritz Box fristgerecht zurückzusenden. Eine nette Dame am Telefon von Vodafone sagte mir, dass diese Fälle zurzeit kualnt geregelt werden. Nun wurden 97 Euro abgebucht und eine Eingangbestätigung der Rücksendung liegt vor. Das Geld wurde noch nicht zurück überwiesen. Was kann ich tun?</P> Tue, 19 Jan 2021 09:01:50 GMT Reno2 2021-01-19T09:01:50Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/DSL-Router-R%C3%BCcksendung-Corona/m-p/2530249#M87246 <P>Durch die Corona Beschränkungen und das damit verbundene Home-Office war es für mich nicht möglich meinen Zweitwohnsitz aufzusuchen und die Fritz Box fristgerecht zurückzusenden. Eine nette Dame am Telefon von Vodafone sagte mir, dass diese Fälle zurzeit kualnt geregelt werden. Nun wurden 97 Euro abgebucht und eine Eingangbestätigung der Rücksendung liegt vor. Das Geld wurde noch nicht zurück überwiesen. Was kann ich tun?</P> Tue, 19 Jan 2021 09:01:50 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/DSL-Router-R%C3%BCcksendung-Corona/m-p/2530249#M87246 Reno2 2021-01-19T09:01:50Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/DSL-Router-R%C3%BCcksendung-Corona/m-p/2533368#M87247 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:18px;color:#000000;"><P><SPAN>Hi Reno2, </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>das heißt, Du hast das Ok bekommen, dass Du den Router auch noch verspätet zurücksenden darfst? </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Die Gutschrift wird dabei nicht automatisch erteilt. Da muss ein Mensch dran. </SPAN><img id="smileywink" class="emoticon emoticon-smileywink" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-wink.gif" alt="Smiley (zwinkernd)" title="Smiley (zwinkernd)" /></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Schreib mir bitte eine PN und gib mir die Kundennummer und das Kundenkennwort (alternativ Name, Anschlussadresse und Geburtsdatum des Vertragsinhabers) durch. Dann nehm ich das mal in Augenschein. </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>LG,</SPAN></P><P><SPAN>Dany </SPAN></P></DIV> Thu, 21 Jan 2021 17:52:31 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/DSL-Router-R%C3%BCcksendung-Corona/m-p/2533368#M87247 DanyG 2021-01-21T17:52:31Z