Thema "Betreff: Dokument an DSL Abteilung" in Archiv_DSL

Dokument an DSL Abteilung

ToMaVo — Fri, 08 Jan 2021 13:46:07 GMT

Hallo,

ich habe meinen Tarif gewechselt auf Red Internet 250 DSL.

Daraufhin kam die Rückmeldung, dass nur Red Internet 175 DSL möglich sei.

Ich soll jetzt ein Dokument von Vodafone unterschreiben und zur Bestätigung hier hochladen.

Leider finde ich keine Möglichkeit das gescannte Formular hochzuladen.

In dem Kontaktformular sind nur Dateien bis 1MB zulässig (1MB wtf??).

An die E-Mailadresse, welche mir das Formular geschickt hat, kann man nicht antworten.

Eine direkte E-Mailadresse für den Kundenservice gibt es von Vodafone ja auch nicht.

Wie kann ich nun also mein Formular an den Kundenservice schicken?

Vielen Dank vorab für die Hilfe.

Grüße

Tobi

Betreff: Dokument an DSL Abteilung

MichaelBeyer2 — Fri, 08 Jan 2021 14:11:30 GMT

Dokument einfach auf Dateigröße bis 1MB abspeichern, per Brief, per Fax.

Re: Dokument an DSL Abteilung

Andre — Wed, 13 Jan 2021 12:41:37 GMT

Hey Tomavo,

schade, dass wir Dir nur eine geringere Bandbreite zur Verfügung stellen können.

Grundsätzlich wollen wir solch Auftragsschreiben per Post oder Fax zurückbekommen.
Da arbeiten wir natürlich auch daran hier die Digitalisierung voranzutreiben - noch sind wir da aber nicht soweit.

Der Weg es übers Kontaktformular zu verschicken sollte klappen, aber nur wenn das Bild entsprechend runterskalliert wird damit die Beschränkung für Anhangsgröße eingehalten wird.
Das Bild muss dennoch gut lesbar sein.

Oftmals ist da ein Fax die schnellere Alternative.

LG,

Andre