Thema "Betreff: Sonder Kündigung wegen keine leistung" in Archiv_DSL

Sonder Kündigung wegen keine leistung

Biebo — Tue, 10 Nov 2020 07:23:37 GMT

Hallo

Nach unzähligen Telefonaten meist mehrere stunden aber ommer sehr freundlich und bemühte mit Vodafone und allen daten zum einloggen hatte ich da ich ja eh nichts habe von meinem recht auf sonderkündiegung wargenommen und perr Vodafone seite gestellt aber keine antwort.

Aber weitere rechnungen volgen

Kann wer helfen

Mfg

Betreff: Sonder Kündigung wegen keine leistung

Julz2k — Wed, 11 Nov 2020 14:20:11 GMT

Was meinst du mit "keine Leistung"?

Betreff: Sonder Kündigung wegen keine leistung

Biebo — Wed, 18 Nov 2020 20:22:21 GMT

@Julz2k schrieb:
Was meinst du mit "keine Leistung"?

Kein Internet kein telefon nichts neue passwörter zum einloggen seizens Vodafone klappt nach stunden auch nicht

Betreff: Sonder Kündigung wegen keine leistung

Andre — Sun, 22 Nov 2020 08:08:06 GMT

Hallo Biebo,

Hast Du die Einschränkung denn auch mal über die Hotline gemeldet?
In der Vergangenheit hattest Du ja mit einer Kollegin von mir Kontakt (Michi).
Die letzten Monate seh ich hier keinerlei Meldung / Ticket.

Wir können einen Anschluss natürlich nur entstören, wenn das auch gemeldet wird.

Alternativ kannst Du gerne via unserer Netzexpertendie Leitung überprüfen lassen.

VG,

Andre

Betreff: Sonder Kündigung wegen keine leistung

Biebo — Sun, 22 Nov 2020 08:20:01 GMT

Moin richtig da ich viele stunden telefonate mit der Technik von Vodafone hatte habe alles an daten bekommen und es auch zusammen mit dem Techniker versucht einzurichten ohne Erfolg und nach 3 monaten versuchen hat mann irgendwann keine lust meht mit dem handy draussen ( unter reetdach schechter empang) zu zu telefonieren .

Ps. Bei den gazen Telefonaten hätte ich ja schon einen persönlichen Helfer haben müssen nur für mich ; )

Aktuell Stapel sich die rechnungen 135€ und ich habe nichts und nutze nicht

Mfg

Betreff: Sonder Kündigung wegen keine leistung

Julz2k — Sun, 22 Nov 2020 12:39:25 GMT

Wo ist denn das Problem, schaffst du es nicht dein Modem einzurichten oder liegt überhaupt kein sync an? Was für ein Modem nutzt du?

Betreff: Sonder Kündigung wegen keine leistung

Biebo — Sun, 22 Nov 2020 18:41:56 GMT

1. Fritz.box 7490

2. Modem Installationcode und auch die zusatsdaten für ( fortgeschrittene)

Habe ich bringen nichts wenn der technicker mir ein neues pw vergeben woll stürzt bei denen alles ab

Frits verbindet sich nicht mit dem inzernet auch die Techniker wissen nicht weiter störung sollte vorlieben dann wieder nicht und es kommt alles behoben bei weitere fragen melden

Das alles in dauer schleife habe auch hier nur 3000 anligen dafür den ganzen stress nein danke

Mfg

Betreff: Sonder Kündigung wegen keine leistung

Andre — Mon, 23 Nov 2020 12:34:46 GMT

Hallo Biebo,

wenn ich das Kundenkonto überfliege - da wurd in Mai der Router wegen defekt getauscht.

Dann seh ich noch einen Kontakt aus Juni , dort war kurzfristig wegen Wartungsarbeiten keine Neuvergabe der Zugangsdaten möglich. Lt. den Memos wurdest Du gebeten Dich einfach etwas später nochmal zu melden, seitdem seh ich da keinerlei Kontakt.

Wir können einen Anschluss nur entstören, wenn Du auch bereit bist da mitzuwirken.
Das Ticket wird nur geschlossen, wenn meßtechnisch kein Fehler auftritt. Wenn es dennoch nicht funktionieren sollte, meld Dich - dann schauen sich das die Kollegen an.

Ich seh nichtmal, dass hier ein Techniker überhaupt vor Ort war. Kopf in den Sand darf hier nicht die Lösung sein =/

Solltest Du es Dir anders überlegen, schick mir gern eine PN mit der Handynummer & was passiert, wenn Du probierst die Box mit dem Mic einzurichten.

VG,

Andre