https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Probleme-mit-einem-Umzug-und-der-Fusion-von-Unitymedia-und/m-p/2461007#M85789 <P><SPAN>Sehr geehrte Damen und Herren,</SPAN><SPAN class="im"><BR /><BR />Ich habe Probleme mit einem Umzug und der Fusion von Unitymedia und Vodafone.<BR /><BR /></SPAN><SPAN>Am 10.10.2020 habe ich einen Umzug bei Unitymedia beantragt. Ich habe alle Informationen gegeben, aber keine weiteren Informationen von Unitymedia erhalten. Ich erhalte nur „Email Bestätigung“ emails von Untiymedia.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Unitymedia hat meinen Vertrag am 19.10.2020 gekündigt und löscht gerade mein Konto (Kundennummer ***). Ich kann jetzt keine Informationen ändern oder Dienste auf der Unitymedia-Website benutzen.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Nachdem sie mein Konto aufgelöst hatten, ging ich zu einem Vodafone-Geschäft, um einer Lösung zu finden. Der Vodafone Mitarbeiter riet mir einen neuen WLANvertrag (Kabel oder DSL) zu vereinbaren. Der Vertreter behauptete, ich könne nur 16 Mbit/s haben, was ich als falsch herausgefunden habe. Ich habe seitdem einen korrekten Vertrag von vodafone für den CableMax 1000 erhalten.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Ich habe auch zwei Modem per Post erhalten.</SPAN><BR /><SPAN class="im"><BR />Wie kann ich mein MeinVodafone-Konto mit dem neuen und korrekten Vertrag korrigieren? Andernfalls berechnet Vodafone mir weiterhin jeden Monat zwei Verträge, da mir ein Vodafone-Vertreter falsche Informationen gegeben hat.<BR /><BR />Ich erhalte weiterhin E-Mails von Unitymedia für das neue CableMax 1000-Konto. Ich kann jedoch nicht auf Details zugreifen, da das Unternehmen mein Konto gelöscht hat.<BR /><BR />Ich würde mich über jede Hilfe sehr freuen, die Sie leisten können.<BR /><BR /></SPAN><SPAN>Mit freundlichen Grüßen,</SPAN></P> <P><SPAN>wiznesky</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT size="2" color="#FF0000"><STRONG>EDIT: Kundennummer entfernt</STRONG></FONT></P> Thu, 05 Nov 2020 20:32:02 GMT wiznesky 2020-11-05T20:32:02Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Probleme-mit-einem-Umzug-und-der-Fusion-von-Unitymedia-und/m-p/2461007#M85789 <P><SPAN>Sehr geehrte Damen und Herren,</SPAN><SPAN class="im"><BR /><BR />Ich habe Probleme mit einem Umzug und der Fusion von Unitymedia und Vodafone.<BR /><BR /></SPAN><SPAN>Am 10.10.2020 habe ich einen Umzug bei Unitymedia beantragt. Ich habe alle Informationen gegeben, aber keine weiteren Informationen von Unitymedia erhalten. Ich erhalte nur „Email Bestätigung“ emails von Untiymedia.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Unitymedia hat meinen Vertrag am 19.10.2020 gekündigt und löscht gerade mein Konto (Kundennummer ***). Ich kann jetzt keine Informationen ändern oder Dienste auf der Unitymedia-Website benutzen.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Nachdem sie mein Konto aufgelöst hatten, ging ich zu einem Vodafone-Geschäft, um einer Lösung zu finden. Der Vodafone Mitarbeiter riet mir einen neuen WLANvertrag (Kabel oder DSL) zu vereinbaren. Der Vertreter behauptete, ich könne nur 16 Mbit/s haben, was ich als falsch herausgefunden habe. Ich habe seitdem einen korrekten Vertrag von vodafone für den CableMax 1000 erhalten.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Ich habe auch zwei Modem per Post erhalten.</SPAN><BR /><SPAN class="im"><BR />Wie kann ich mein MeinVodafone-Konto mit dem neuen und korrekten Vertrag korrigieren? Andernfalls berechnet Vodafone mir weiterhin jeden Monat zwei Verträge, da mir ein Vodafone-Vertreter falsche Informationen gegeben hat.<BR /><BR />Ich erhalte weiterhin E-Mails von Unitymedia für das neue CableMax 1000-Konto. Ich kann jedoch nicht auf Details zugreifen, da das Unternehmen mein Konto gelöscht hat.<BR /><BR />Ich würde mich über jede Hilfe sehr freuen, die Sie leisten können.<BR /><BR /></SPAN><SPAN>Mit freundlichen Grüßen,</SPAN></P> <P><SPAN>wiznesky</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT size="2" color="#FF0000"><STRONG>EDIT: Kundennummer entfernt</STRONG></FONT></P> Thu, 05 Nov 2020 20:32:02 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Probleme-mit-einem-Umzug-und-der-Fusion-von-Unitymedia-und/m-p/2461007#M85789 wiznesky 2020-11-05T20:32:02Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Probleme-mit-einem-Umzug-und-der-Fusion-von-Unitymedia-und/m-p/2466178#M85790 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:18px;color:#000000;"><P><SPAN>Hi wiznesky</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Ich möchte mir das gerne mal genauer für Dich anschauen. Bitte schick mir eine </SPAN><A href="https://forum.vodafone.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/4949485" target="_blank"><SPAN style="font-style:italic;font-weight:bold;">PN</SPAN></A><SPAN>:</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Name/Vorname</SPAN><BR /><SPAN>Geburtsdatum</SPAN><BR /><SPAN>vollständige Adresse (alte und neue)</SPAN><BR /><SPAN>Kundennummer</SPAN><BR /><SPAN>Bundesland</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Schreib hier noch einmal, sobald Du die PN abgeschickt hast <span class="lia-unicode-emoji" title=":leicht_lächelndes_Gesicht:">🙂</span></SPAN><BR /><BR /><SPAN>Beste Grüße</SPAN><BR /><SPAN>Ida</SPAN></P></DIV> Wed, 11 Nov 2020 13:28:34 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Probleme-mit-einem-Umzug-und-der-Fusion-von-Unitymedia-und/m-p/2466178#M85790 Ida 2020-11-11T13:28:34Z