Thema "Re: Umstellung von 25k auf 50k - Red Internet & Phone 50 DSL" in Archiv_DSL

Umstellung von 25k auf 50k - Red Internet & Phone 50 DSL

UserNRW13101 — Fri, 10 Jul 2020 16:33:38 GMT

Guten Abend zusammen,

ich möchte mich im Zuge dieses Beitrages gerne darüber erkundigen, ob ohne Weiteres es möglich ist, die Netzgeschwindigkeit meines Anschlusses von 25.000 auf 50.000 zu erhöhen.
Bei meinem Tarif handelt es sich um das „Red Internet & Phone 50 DSL“ -Paket. Bei Vertragsabschluss waren allerdings nur 25.000 verfügbar, laut Telekom dürfte ich inzwischen aber theoretisch 50.000 reinbekommen können.

Ich bedanke mich im Voraus für jede Hilfe und verbleibe mit freundlichen Grüßen

UserNRW13101

Edit: @UserNRW13101 Von Kabel zu DSL verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Umstellung von 25k auf 50k - Red Internet & Phone 50 DSL

DreiViertelFlo — Fri, 10 Jul 2020 16:24:01 GMT

Du bist leider im Kabel-Forum gelandet.

Ist denn auch laut Vodafone die 50mbit möglich? Denn das zählt.

Betreff: Umstellung von 25k auf 50k - Red Internet & Phone 50 DSL

UserNRW13101 — Fri, 10 Jul 2020 16:32:22 GMT

Wupps, sehe es auch gerade, mein Fehler.

Ja, laut Vodafone-Verfügbarkeitstest ist das möglich.

Re: Umstellung von 25k auf 50k - Red Internet & Phone 50 DSL

Norman — Sat, 11 Jul 2020 14:07:40 GMT

Hey UserNRW13101,

klar kannst Du ein Upgrade der Bandbreite von 25 auf 50 Mbit/s durchführen lassen, wenn es verfgbar ist. Die Umstellung kannst Du z.B. über die Kundenbetreuung beauftragen. Dauert dann ein paar Tage, bis die Bandbreite erhöht wird. Du wirst schriftlich informiert.

Hast Du das schon beauftragt?

Beste Grüße

Norman

Re: Umstellung von 25k auf 50k - Red Internet & Phone 50 DSL

UserNRW13101 — Sat, 11 Jul 2020 16:35:15 GMT

Danke für die Antwort. Nein, das habe ich noch nicht gemacht. Welche Daten benötige ich dafür?

Re: Umstellung von 25k auf 50k - Red Internet & Phone 50 DSL

Michi — Mon, 13 Jul 2020 11:34:11 GMT

Hi @UserNRW13101 ,

die Kollegen benötigen Deine Kundennummer und das Kundenkennwort.

Beste Grüße
Michi

Re: Umstellung von 25k auf 50k - Red Internet & Phone 50 DSL

Julz2k — Mon, 13 Jul 2020 16:16:48 GMT

Deine Vetragslaufzeit sollte sich durch die Umstellung auch nicht verlängern, außer man verkauft dir einen neuen Vertrag und du stimmst dem zu.
Die Umstellung ist für Vodafone kostenlos, die Preise für 25/50MBit sind gleich, ebenso das Entgelt das Vodafone an den Vorleister hier Telekom entrichtet.

Re: Umstellung von 25k auf 50k - Red Internet & Phone 50 DSL

UserNRW13101 — Wed, 15 Jul 2020 13:09:40 GMT

Habe die Umstellung nun in Auftrag gegeben, mal schauen, wann die 50k bei mir ankommen. Vielen Dank für die Hilfe an alle, die geantwortet haben!

Re: Umstellung von 25k auf 50k - Red Internet & Phone 50 DSL

UserNRW13101 — Wed, 29 Jul 2020 10:57:23 GMT

Inzwischen sind zwei Wochen vergangen. Laut der "MeinVodafone"-Seite beträgt der Downstream immer noch 25.000. An der Geschwindigkeit hat sich bisher nichts verändert, im Speedtest bekomme ich 25Mbps rein. Ist das üblich, dass die Umstellung solch einen Zeitraum beansprucht?
Vielen Dank für jede hilfreiche Antwort im Voraus.

Re: Umstellung von 25k auf 50k - Red Internet & Phone 50 DSL

Jens-K — Wed, 29 Jul 2020 12:06:11 GMT

Hallo UserNRW13101.

Du wirst schriftlich über den Termin für Umschaltung informiert.

Prüfen mal Deinen Posteingang und den Spam-Ordner.

Solltest Du die E-Mail nicht finden, sende mir eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und dem Kundenkennwort.

Ich prüfe den Auftragsstatus.

Gruß,

Jens

Re: Umstellung von 25k auf 50k - Red Internet & Phone 50 DSL

SHS1206 — Mon, 09 Nov 2020 20:19:29 GMT

Hallo zusammen

Versuche seit über 8 Wochen eine Umstellung zu erreichen. Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice wurde mir die Umstellung zugesagt, und zwar OHNE Vertragsänderung. Da nach ca. 4 Wochen nichts passierte habe ich wieder mehrmals angerufen, wobei ich jedesmal eine andere Auskunft bekam z,B. Ja ist aber erst seit gestern möglich und wenn dann nur mit Vertragsänderung. Eine gleichlautende Auskunft bei 2 Gesprächen gibt es nicht !? Mittlerweile heisst es eine Umschaltung währe nur mit Vertragsänderung möglich , und die Vertragsoptionen die ich habe könnten mir nicht mehr gewährt werden ? Dabei möchte ich doch nur den Downstream den ich Vertraglich habe nämlich 50K obwohl bei mir mehr möglich währe. Vielleicht bekommt man ja auf diese weise mal eine verlässliche Auskunft auf die man sich auch berufen kann!

Schönen Abend noch und LG SHS1206

Re: Umstellung von 25k auf 50k - Red Internet & Phone 50 DSL

Julz2k — Tue, 10 Nov 2020 00:27:14 GMT

Vielleicht machst du am besten einen eigenen thread auf, diese hier steht schon auf gelöst.

Wenn mittlerweile 50MBit möglich sind, du 25MBit hast, sollte sich nichts verändern an der Vertragslaufzeit oder Optionen. Vodafone zahlt für 25MBit nicht mehr oder weniger Miete als für 50MBit.