Störung seit 2 Monaten

Mali123 — Wed, 04 Nov 2020 09:34:40 GMT

Hallo,

habe seit dem 06.09. immer wieder Schwankungen bei meinem Internet, habe eine 50000 Leitung und bekomme öfters gerade nur noch 800 zusammen. Nach meinem Anruf bei dem Kundencenter wurde mir mitgeteilt das eine Störung an der Leitung vorliegt. Nach mehreren Nachfragen wurde mir gesagt das Vodafone da nix machen kann weil die Telekom für die Reperatur zuständig sei und diese nicht den Eindruck erweckten den Fehler zu beheben. Möchte jetzt eine schriftliche Beschwerde einreichen und von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen wobei mir Vodafone die anfallenden Kosten zu übernehmen hat. Finde dazu nur kein Formular wo ich das ausfüllen kann!

MFG

Edit: @Mali123 Beitrag nach Internet, Telefon & TV über DSL. Gruss Methusalem1

Betreff: Störung seit 2 Monaten

Gelöschter User — Wed, 04 Nov 2020 09:38:13 GMT

Hallo @Mali123 ,

die Kontaktmöglichkeiten zu Vodafone findest du hier: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

Gruss

Methusalem1

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Betreff: Störung seit 2 Monaten