Thema "Was ist eine Vorfristige Kündigung?" in Archiv_DSL

Was ist eine Vorfristige Kündigung?

BerndG — Thu, 01 Oct 2020 15:46:21 GMT

Ich habe heute "unaufgefordert" in einem Brief von Vodafone mit der Ankündigung einer "Vorfristige Kündigung" erhalten. Mein Anschluss soll bereits in weniger als 1 Monat komplett abgeschaltet werden.

Ich hatte etwa 8 Wochen eine Störung an meinem Anschluss und als Dank wird man Fristlos gekündigt?
Schließlich lag der Fehler der Störung bei Vodafone und ich habe keinerlei Gutschrift eingefordert sowie erhalten. Sondern habe immer meinen vollen Rechnungsbetrag fristgerecht beglichen und nun Kündigt mir Vodafone?

Betreff: Was ist eine Vorfristige Kündigung?

reneromann — Thu, 01 Oct 2020 23:05:40 GMT

Eigentlich kenne ich vorfristige Kündigungen nur aus zwei Gründen:

a) Es wurden vom Vertragspartner wesentliche Vertragsinhalte nicht eingehalten, also z.B. nicht (rechtzeitig) bezahlt

-oder-

b) Es ist dem Vertragspartner aufgrund anderen Umständen, die er nicht zu vertreten hat, nicht mehr möglich, den Vertrag zu erfüllen, also z.B. wenn die TAL über die Telekom gemietet wurde und die Telekom die Technik zurückbaut

Steht in dem Schreiben denn, warum vorfristig gekündigt werden soll?

Mich würde es ehrlich gesagt nicht wundern, wenn dies aus einer Technologieumstellung herrührt - z.B. bisher ADSL + ISDN bei jetzt erfolgender ISDN-Abschaltung; dann kann der alte Vertrag nicht mehr so erbracht werden, weil ab dem Tag X, an dem die Telekom ISDN abschaltet, kein ISDN mehr verfügbar ist -- gleiches gilt z.T. auch, wenn bisher VDSL-50 ohne Vectoring eingesetzt wurde und jetzt der Ausbau auf [Super-]Vectoring erfolgt und in diesem Zuge zumindest temporär die Geschwindigkeit auf VDSL-25 reduziert werden muss.

Betreff: Was ist eine Vorfristige Kündigung?

BerndG — Fri, 02 Oct 2020 02:26:07 GMT

Hallo reneromann

als Vodafone Kunde habe ich "nicht" um eine vorzeitige Beendigung des Vertragsverhältnis gebeten.

Im Schreiben steht lediglich der folgende Satz: "wir haben ihren Vertrag zum nächst möglichen Zeitpunkt gekündigt. Damit kommen wir ihnen entgegen."

Betreff: Was ist eine Vorfristige Kündigung?

Julz2k — Fri, 02 Oct 2020 11:19:31 GMT

Du wolltest doch nach der Störung zur Telekom wechseln oder sehe ich das falsch? Dementsprechend ist Vodafone deinem Wunsch nachgekommen und man hat die Vertragslaufzeit entsprechend angepasst. Wenn du jetzt rechtzeitig noch einen neuen Anschluss beauftragst, dann ist die weiterversorgung auch nahtlos.

Betreff: Was ist eine Vorfristige Kündigung?

Wilhelm4 — Fri, 02 Oct 2020 11:31:37 GMT

Hallo BerndG,

da sich bisher kein Moderator auf den Beitrag gemeldet hat, empfehle ich, telefonisch den Kontakt mit Vodafone zu suchen und zu fragen, warum gekündigt wurde. Vielleicht hat ein Vodafonemitarbeiter gedacht, Sie wollen den Verbrag baldmöglichst beenden. Vielleicht läßt sich auf diesem Wege die Kündigung und Abschaltung noch stoppen.

Bei mir - Kunde seit Arcor-Zeiten seit 2004 - hat man inzwischen 2x Schreiben von mir, die gar keine Kündigung waren, als Kündigung aufgefaßt und wollte den Vertrag beenden. 1x konnte ich die Abschaltung nicht mehr stoppen und war wochenlang ohne Festnetztelefon und Internet, 1x konnte ich die Abschaltung gerade noch stoppen.

Grüße

Wilhelm

Betreff: Was ist eine Vorfristige Kündigung?

BerndG — Fri, 02 Oct 2020 14:00:35 GMT

Hallo Julz2k

nein, ich wollte und will nicht bei Vodafone Kündigen. Ich bin doch schon zufrieden, wenn mein Anschluß Störungsfrei bleibt.

Betreff: Was ist eine Vorfristige Kündigung?

BerndG — Fri, 02 Oct 2020 14:06:49 GMT

Hallo Wilhelm4

selbstverständlich habe ich bereits "zwischenzeitlich" telefonischen Kontakt mit Vodafone gehabt. Nun möchte man mir einen Neuvertrag mit einen (hoffentlich) günstigeren Grundpreis bei gleichbleibenden Konditionen anbieten. Nun warte ich die schriftliche Auftragsbestätigung ab, was Vodafone mir nun Anbietet.

Den Grund für die Kündig von seitens Vodafone konnte ich nicht in Erfahrung bringen.

Betreff: Was ist eine Vorfristige Kündigung?

Julz2k — Sat, 03 Oct 2020 18:24:05 GMT

Bei einem Neuvertrag wirst du aber keinen nahtlosen Übergang haben! Den hast du nur bei einem Providerwechsel... Vodafone muss hier eine neue Leitung bestellen.

Betreff: Was ist eine Vorfristige Kündigung?

BerndG — Sat, 03 Oct 2020 18:32:51 GMT

Hallo Julz2k

ich habe nicht gekündigt und will auch nicht den Provider wechseln.

Vodafone hat mir eine Kündigung (ohne Rückfrage) zugesandt.

Betreff: Was ist eine Vorfristige Kündigung?

Julz2k — Sun, 04 Oct 2020 10:17:44 GMT

Wenn du damit leben kannst das du ggf. zwei bis drei Wochen offline bist ist das ja kein Problem.

Betreff: Was ist eine Vorfristige Kündigung?

BerndG — Sun, 04 Oct 2020 11:55:25 GMT

Hallo Julz2k

nein, ich möchte nicht einige Tage oder gar Wochen ohne einen Anschluß bleiben.

Wie ich bereits schrieb, hat mir als Endkunden Vodafone eine "Vorfristige Kündigung" zugesandt.

Betreff: Was ist eine Vorfristige Kündigung?

Wilhelm4 — Sun, 04 Oct 2020 12:21:22 GMT

Hallo BerndG,

was Julz2k sagen möchte ist vermutlich, dass ein Neuvertrag das Risiko mit sich bringt, dass man eine Zeitlang ohne Festnetz-Telefon und -DSL dasteht. Wenn man diese Unterbrechung nicht haben will, wäre es besser gewesen, Vodafone hätte die "vorfristige Kündigung" zurückgenommen. Das geht aber nur, solange Vodafone die TAL bei der Telekom noch nicht gekündigt hat. Hier ist diese Kündigung anscheinend schon erfolgt. Vodafone hat nicht angeboten, die Kündigung wieder aufzuheben. Damit lässt sich die Abschaltung der der bisherigen Leitung nicht mehr stoppen. Das ist ärgerlich, aber letztlich nur schwer zu ändern. Ob ein anderer Provider eine nahtlose Versorgung ermöglichen würde, ist nicht sicher und müßte mit dem anderen Internetprovider geklärt werden. Vodafone jedenfalls muss erst mal wieder bei der Telekom eine TAL anmieten, das führt wahrscheinlich zu den von Julz2k angesprochenen Verzögerungen.

Grüße

Wilhelm

Betreff: Was ist eine Vorfristige Kündigung?

Julz2k — Sun, 04 Oct 2020 13:05:59 GMT

Danke Wilhelm so habe ich es gemeint. Zwischenzeitlich wird eine Buchung bei einem anderen Anbieter wahrscheinlich jedoch auch keinen nahtlosen Übergang mehr ermöglichen, das hätte nahtlos angestoßen werden müssen als die Kündigung bei dir einging.

Betreff: Was ist eine Vorfristige Kündigung?

BerndG — Sun, 04 Oct 2020 13:19:23 GMT

Hallo Wilhelm4

vielen Dank für die "Zusammenfassung" des Beitrages von Julz2k.
Vodafone hat mit seinen Kunden leider keine Klare Kommunikation. Ein Kündigungsschreiben: Mit dem Datum der Kündigung und ohne eine Auftragsnummer. Unter MeinVodafone: Eine Stornierung einer Vertragskündigung mit Auftragsnummer aber ohne Datum. Ich schaue nicht jeden Tag auf „MeinVodafone“ > Meine Produkte > Produkte > Bearbeitungsstand > Verträge. Somit ist für mich der Zusammenhang nicht Nachvollziehbar.
Es ist halt nicht immer so einfach mit einem Kommunikationsunternehmen den "richtigen Kommunikationsweg" zu finden. Wie ich bereits schrieb; ich würde (gern) bei Vodafone bleiben.

Betreff: Was ist eine Vorfristige Kündigung?

yup — Sun, 04 Oct 2020 14:46:27 GMT

Wenn sie dir mit der Kündigung entgegen kommen, haben sie wohl irgendetwas bei der Störbearbeitung als außerordentliche Kündigung deinerseits aufgefasst.

Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass der Status in MeinVodafone auch nicht mehr Informationen hergeben würde, wenn du täglich reinschauen würdest. Da geht es erst weiter, wenn die vorfristige Kündigung final abgeschlossen.

Betreff: Was ist eine Vorfristige Kündigung?

BerndG — Sun, 11 Oct 2020 10:10:15 GMT

Zwischenzeitlich habe ich die schriftliche Bestätigung der Rücknahme der Kündigung erhalten und einen neunen Laufzeitvertrag erhalten.

Betreff: Was ist eine Vorfristige Kündigung?

Wilhelm4 — Sun, 11 Oct 2020 12:38:32 GMT

Danke für die Rückmeldung.

Ende gut - Alles gut.