Thema "Re: Geldrückgabe per Modem gesendet" in Archiv_DSL

Geldrückgabe per Modem gesendet

ChariCastagnet — Fri, 28 Aug 2020 11:46:12 GMT

Ich habe mein Modem vor mehr als 6 Monaten zurückgegeben, und wir haben immer noch nicht den dafür einbehaltenen Betrag erhalten. Wie lange kann das dauern? Danke.

Betreff: Geldrückgabe per Modem gesendet

mason — Fri, 28 Aug 2020 11:50:22 GMT

Bei DSL gibt es bei verspäteter rücjsendung kein Geld zurück.

Re: Geldrückgabe per Modem gesendet

Norman — Sun, 30 Aug 2020 10:13:39 GMT

Hi Chari,

sorry, dass Du da noch keine Rückzahlung hast.

Hast Du die Rücksendung denn mit der Kundenbetreuung vorher besprochen?

Beste Grüße

Norman

Re: Geldrückgabe per Modem gesendet

ChariCastagnet — Sat, 05 Sep 2020 07:42:20 GMT

Norman,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ja, wir haben es besprochen. Und wir warten noch heute auf die Rückzahlung des Geldes.
Wir haben auch eine Bestätigung über die Lieferung des Modems erhalten.

Ich grüße Sie.

Carolina

Re: Geldrückgabe per Modem gesendet

DanyG — Sun, 06 Sep 2020 08:52:50 GMT

Hallo Carolina,

ich werf da mal einen Blick drauf. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deiner Kundennummer und dem Kundenkennwort (alternativ Name, Adresse und Geburtsdatum des Vertragsinhabers).

LG,

Dany