Thema "Langsames Internet" in Archiv_DSL

Langsames Internet

kriko1978 — Sun, 30 Aug 2020 06:58:29 GMT

Hallo Liebes Vodafone Team

Seit einem Jahr habe ich massive Probleme mit meine Internet Anschluss.

Ich habe eine 175 mbit Leitung aber es kommen max. 16 Mbit an.

Was kann ich tun ? Auch schon Anrufe bei der Hotline brachte kein Erfolg oder facebook.

Jetzt wollte ich aus dem Grund den Vertrag auf 16 mbit runter setzten was mir auch zu steht,

Abewr leider keine Antwort von der Kundenbetreung (Whatsapp).

Messungen schon durchgeführt, Router neu gestartet. Leider wird man immer nur abgewimmelt.

Jetzt versuche ich es mal hier, vielleicht kann mir ja hier helfen-

Betreff: Langsames Internet

kriko1978 — Sun, 30 Aug 2020 08:46:24 GMT

Statt das dir jeamnd hilft , meldet sich Vodafone und wollen dir ein neuen Vertrag aufs Auge drücken.

Re: Langsames Internet

DanyG — Mon, 31 Aug 2020 10:53:03 GMT

Hi kriko1978,

herzlich willkommen in der Vodafone Community.

Tut mir leid, dass die gebuchte Bandbreite bei Dir so nicht ankommt. Ist das denn ein Dauerzustand oder stellst Du nur zu bestimmten Uhrzeiten fest, dass die Geschwindigkeit einbricht?

Wurde denn schonmal ein technisches Ticket zu dem Thema für Dich erstellt und hast Du dazu eine Rückmeldung bekommen?

LG,

Dany