Thema "Betreff: Kontakt" in Archiv_DSL

Kontakt

Nirak1 — Wed, 05 Aug 2020 14:04:01 GMT

Hallo, ich möchte gerne einen Kompetenten Mitarbeiter sprechen und nicht mit einer Hotline. Es soll Lastschriftverfahren gemacht werden, und nix passiert. Ständig bekomme ich Mahnungen. Und jetzt droht schon eine Sperre. Ich kann doch nicht täglich schauen ob was abgebucht wird. Übereisungen, das schaffe ich einfach Beruflich nicht von der Zeit. Per Post habe ich vor c.a.6 Wochen schon zum 2.ten mal meine Bankdaten geschickt.

EDIT: @Nirak1 ... Beitrag ins passende Board verschoben. Gruß Argantho

Betreff: Kontakt

Frackhesse — Wed, 05 Aug 2020 09:40:42 GMT

Hallo,

worum geht es denn genau? Welche Vertragsart? Mobilfunk, Festnetz (DSL) oder Kabel?

Die Einordnung bei Gewinnspiele bringt eher wenig.

Gruß

Michael

Betreff: Kontakt

Argantho — Wed, 05 Aug 2020 10:57:24 GMT

Hallo @Nirak1

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

Könntest du bitte die Frage von @Frackhesse beantworten damit dein Beitrag ins richtige Board verschoben werden kann.

Gruß

Dieter

Betreff: Kontakt

Nirak1 — Wed, 05 Aug 2020 13:54:32 GMT

Es geht um DSL, leider konnte ich es nur hier rein setzen. Warum auch immer.

Gruß Nirak

Betreff: Kontakt

Nirak1 — Wed, 05 Aug 2020 13:55:42 GMT

Hallo, habe ich soeben gemacht.

Gruß Nirak

Betreff: Kontakt

Nirak1 — Wed, 05 Aug 2020 14:14:49 GMT

@Argantho vielen Dank

Re: Kontakt

Andre — Thu, 06 Aug 2020 12:45:22 GMT

Hallo Nirak1,

normalerweise sollte die Umstellung zum nächsten Rechnungslauf greifen.
Vorausgesetzt, dass das Formular vollständig ausgefüllt wurde.

Kann sein, dass sich die Mahnungen hier überschnitten haben - aber sicher ist sicher.

Schick mir bitte mal eine PN mit der Kundennummer und dem zugehörigen Vertragskennwort.
Ich schau mir das mal an.

Ein Wechsel aufs SEPA Lastschriftmandat ist ab einem gewissen Mahnstatus nichtmehr möglich. Das erfolgt aber erst, nachdem der Anschluss wegen Zahlungsverzug gesperrt wurde.
Das ist hier ja noch nicht der Fall.

LG,

Andre